亚马逊在其网站和应用程序中推出医疗AI助手

亚马逊周二宣布，将其医疗AI助手的服务范围扩展到其网站和应用程序中。这款名为Health AI的助手此前仅在One Medical应用程序上提供服务，One Medical是亚马逊在2023年以39亿美元收购的医疗保健公司。

Health AI能够回答问题、解释健康记录、管理处方续订、预约就诊等功能。亚马逊表示，用户无需成为Prime订阅者或One Medical会员即可使用该助手。

亚马逊表示，虽然Health AI可以在不获取个人医疗信息的情况下回答一般健康问题，但它被设计为个性化健康助手，能够提供更个性化的指导并采取行动，比如为您联系医疗专业人员和治疗方案。

当然，与AI分享您的健康信息存在风险，研究人员警告不要这样做，他们警告说，公司会提取用户对话用于训练。

亚马逊在公告中表示，它训练"Health AI模型基于抽象模式，不直接识别信息"。例如，如果多个患者询问药物相互作用，亚马逊表示可能会使用这些模式，同时保持患者姓名私密，来改善Health AI对类似问题的回应。

该公司还表示，与Health AI的所有交互都在符合HIPAA标准的环境中进行，对话受到"加密和严格访问控制"的保护。然而，亚马逊没有具体说明对话是如何加密的，以及谁有权访问它们。TechCrunch已联系要求具体信息。

在用户许可下，Health AI通过健康信息交换系统获取他们的健康信息，这是全国性的安全患者医疗数据共享系统。

然后Health AI可以解释您的实验室结果、诊断和医疗记录，以提供关于您症状和药物的准确、个性化答案，亚马逊表示。

如果您需要专业护理，Health AI可以为您联系One Medical提供者。美国使用Health AI的Prime会员可获得多达五次与One Medical提供者的免费直接信息护理咨询，涵盖30多种常见疾病，包括感冒和流感、过敏、胃酸倒流、红眼病、泌尿道感染、勃起功能障碍、抗衰老护肤、脱发等。非Prime会员可以通过亚马逊的按次付费选项与One Medical提供者联系。

用户可以在Amazon Health页面注册Health AI。随着亚马逊扩大访问权限，用户将收到一封电子邮件，通知他们何时能够访问该助手。

一旦用户获得访问权限，他们需要创建或登录个人Amazon Health档案。然后他们可以通过在Amazon.com或Amazon应用程序中向Health AI输入健康问题来开始对话。

用户可以提出诸如"您能解释我最近的胆固醇结果以及它们对我意味着什么吗？"或"我感到鼻塞和喉咙痛。我应该怎么办？"等问题。

亚马逊Health AI的扩展正值流行的AI服务快速进入医疗保健领域。今年1月，OpenAI发布了ChatGPT Health，这是其聊天机器人的一个版本，专门用于回答健康问题。一周后，Anthropic宣布了自己的医疗保健专用产品Claude for Healthcare。

Q&A

Q1：亚马逊Health AI是什么？它能做什么？

A：Health AI是亚马逊开发的医疗AI助手，能够回答健康问题、解释健康记录、管理处方续订、预约就诊等功能。它被设计为个性化健康助手，可以提供定制化的健康指导并为用户联系医疗专业人员。

Q2：使用Health AI需要什么条件吗？

A：用户无需成为Prime订阅者或One Medical会员即可使用Health AI。用户需要在Amazon Health页面注册，创建或登录个人Amazon Health档案，然后就可以在Amazon网站或应用程序中开始使用。

Q3：Health AI如何保护用户的健康隐私？

A：亚马逊表示，与Health AI的所有交互都在符合HIPAA标准的环境中进行，对话受到加密和严格访问控制的保护。Health AI模型训练基于抽象模式，不会直接识别个人信息，保持患者姓名私密。