永顺县芙蓉镇百余名文旅从业者集中“充电”

湘西网7月15日讯（全媒体记者 田华 实习生 郭琰 曹聪怡）7月14日，由永顺县文旅广电局、芙蓉镇人民政府主办，湘西芙蓉镇文化旅游开发有限公司承办的“同心共建魅力芙蓉镇”文旅商户综合专项培训活动在芙蓉镇开展。该镇餐饮、民宿、特产、文创、游乐行业商户负责人、门店骨干员工等百余人参加。

本次培训紧扣芙蓉镇文旅国际化、数字化发展需求，重点设置实用英语涉外接待服务、抖音短视频拍摄与账号运营、OTA平台营销推广等三大实战课程模块，精准补齐从业者在外语沟通、新媒体引流、线上运营方面的能力短板，全方位夯实景区对外接待硬实力。

活动现场，多位文旅行业资深专家依次登台授课，结合芙蓉镇古镇实景、民俗特色拆解实操技巧，内容接地气、实用性强。湘西民族职业技术学院旅游管理学院教师雷海倩聚焦涉外服务全场景授课，以标准化英语话术与接待礼仪补齐从业者对外沟通短板。短视频全域运营讲师王巍拆解拍摄、策划、引流全套技法，助力商户打造爆款内容引流获客。OTA平台运营专家廖浩望依托携程平台实操经验，系统讲解店铺运营逻辑，帮助本地商户打通线上客源渠道。参训商户结合日常经营中遇到的实际问题踊跃提问，涵盖外宾接待沟通障碍、短视频流量提升瓶颈、OTA店铺运营疑惑等多个方面，三位授课老师逐一答疑解惑，帮助商户疏通经营难点，现场气氛热烈。