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好家伙,一些黑心商家的手段真是层出不穷,现在眼见都不一定为实了!
你点外卖的时候,看到商家页面上挂着“明厨亮灶”的标签,直接给后厨开直播,是不是就会觉得:这家后厨敢公开,卫生肯定差不到哪去?
可最近央视的一轮调查直接戳破了真相:有的摄像头明明装在厨房,却专门朝地面拍,

有的只拍价格表、取餐区,真正切菜、炒菜、洗碗的地方一点看不见;
还有商家页面写着“明厨亮灶”,实际后厨垃圾桶敞着、食材放地上,老鼠都见怪不怪。
甚至还有的店,直播的内容都是假的,是提前录好的。
原本用来提高后厨透明度的一套方案,竟然被一些商家研究出了新的套利空间。

今年6月1日落地施行的网络餐饮新规,倡导商家用实时视频把后厨亮出来,让切配、烹饪、洗消这些关键环节能被看见。
只要商家接入,就要在页面显著位置展示标识。

按理说这套制度很好理解:你卖给消费者什么,就让消费者看看你到底是怎么做出来的。人们看到这个标,会觉得这家店更干净、更可信,下单的概率就更高。
可执行起来就变了,一些黑心商家想的不是把后厨搞干净再直播,竟然是怎么能钻空子把标签先拿到。
央视的记者调查了15家标注“明厨亮灶”的商家,结果14家的监控都没完整拍到后厨,还有6家平台标注为堂食店,实际却是纯外卖店。
那镜头都拍哪去了呢?有老板说整个行业基本上只亮30%的后厨,80%到90%的餐厅都是这么干的,反正明厨亮灶也没几个人真看,拿到平台上的“明厨亮灶”标志就行了。

镜头造假还只是小把戏,上面还有一条更完整的产业链。
前段时间最高法和最高检联合发布了一批典型案例,江西有人用修图软件伪造营业执照和食品经营许可证,
一张假证卖50到300块,前前后后伪造、销售了3961张,非法获利36万多。
下游的中间商把假证买走,在外卖平台批量注册店铺,再转手卖给想开店的人。
从造假证到开假店再到卖饭,一条完整的链条就这么跑通了。

央视记者还发现,长沙一家牛蛙店和一家牛肉饭店,两张营业执照、两个登记地址,实际在同一个空间经营,共用同一个后厨,连明厨亮灶的直播都是同一个镜头。
牛蛙店镜头对准的区域,拍的压根是隔壁牛肉饭的加热区,跟牛蛙加工没关系。
一个镜头,两家店用,拍的还是第三家店的事,这简直离了大谱。
上海杨浦警方6月破的案子更夸张,三个人篡改作废的证照,注册了40多家没有实体店的幽灵店铺。

你下单一个标价200多块的蛋糕,他们转手以80到100块分包给别的店做,赚差价。
你以为是品牌连锁店在接单,实际上人家转手给了小作坊。
说到这里,问题就来了。假证也好,镜头对着墙也好,平台真想拦,拦不住吗?
其实对平台来说,商家数量就是供给,供给就是订单,订单就是抽成。
审核卡得越死,上架的店就越少。明厨亮灶这个标志,商家拿它换流量,平台靠它促单量,大家各取所需。
只不过代价是我们所有那个看到标志就放心下单的人来付。

造假的成本,是一个摄像头加一面干净的墙,造假的收益,是榜单排名和信任溢价,造假的风险,几乎为零,稳赚不赔。
但问题是,这正在形成一种劣币驱逐良币的效应,认真做后厨直播、镜头完整覆盖操作区的商家,因为后厨真实状况被暴露在消费者面前,反而可能在流量竞争中吃亏。
而那些把镜头调偏、用循环录播替代实时直播的商家,既拿到了标签的流量红利,又藏住了后厨的问题。
老实人吃亏,耍滑头的人占便宜,时间长了谁还愿意老实?

好消息是,这本账正在被重新清算。
今年4月,市场监管总局对拼多多、美团、京东、饿了么、抖音、淘宝、天猫7家平台的幽灵外卖系列案开出罚单,罚没款合计35.97亿,
是食品安全法施行以来,面向外卖平台金额最大的一张罚单。按300块一张假证算,这笔钱够买1200万张假证。
那个伪造3961张证的罗某,被判了有期徒刑六年,外加罚金十万。修图造假证这门生意,从行政处罚直接升级成了刑事犯罪。

上海上线了电子证照核验,商户信息和官方系统实时比对,假证在入口就被拦下。
监管层面还在推电子围栏,用证照地址、制餐地址、骑手取餐地址做三重坐标比对,纸上的假地址藏不住了。
以前造假零成本、被抓看运气,现在假证入刑、平台挨罚、骑手盯着、AI看着,四个方向一起收紧。
幽灵外卖和镜头造假不会一夜消失,只要外卖还有流量红利,就总有人想钻空子。
只有让造假的成本高过整改的成本,摄像头才会真正对准后厨,要不然所谓“明厨亮灶”,最后可能只是厨房没亮,营销先亮了。
更新时间:2026-10-09
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