「金点子」来了③ || 职工之家来了个AI管家

前两期我们走进生产一线

见证了从园区里冒出的“金点子”

这期我们把目光投向另一处

这里不生产数据、不处理订单

却承载着员工最温暖的幸福感

当AI遇上工会的职工之家

会擦出怎样的火花？

荣获积微物联2025年度群创活动

优秀自主管理成果奖的

职工之家AI应用场景探索

给出了答案：

服务可以更聪明、关怀能够更贴心

传统职工之家的”烦恼“

提起“职工之家”，大家想到的多是活动室、阅览室，这样的传统服务模式已逐渐跟不上时代的步伐：职工下班后想报个修，往往吃个“闭门羹”；工会工作者重复回答“福利怎么领？”等高频问题，费时费力难以兼顾深度服务……

“大量重复性工作挤占了本该用于人文关怀的时间，能不能让现代科技暖流涌进现实，更好地服务职工？”针对工会人员提出的这个想法，蓉通微链技术团队将企业数字化转型与职工服务升级需求相结合，决心打造一个以AI大模型、数字人、物联网等前沿技术为底座的智能化职工服务体系。

AI让“家”拥有智慧大脑

为了做好这个项目，一个集结项目经理、架构师、前后端与AI算法等技术力量的专项小组成立了，大家围绕智能接待、多场景问答、智慧书屋、健康管理四大功能模块，开展了技术与业务攻坚：测试组跟踪用户反馈，持续提升AI准确率；优化唤醒检测和静音检测等核心算法，强化多设备管理；采用端到端加密技术，筑牢数据全生命周期安全防线……

经过二十余轮优化测试、三个月的技术攻关，一个将AI算法、物联网传感技术与工会工作机制深度耦合的“积微智家”正式亮相。这个智能化职工服务综合体，让传统职工之家升级为了集学习教育、职工活动、健身娱乐于一体的智慧空间。

四大场景解锁智慧新服务

“积微智家”精心打造了四大核心AI场景，让科技为职工服务真正“活”了起来。

积微数字员工“AI001”C位出道——走进“积微智家”展厅，“AI001”能自动播放个性化欢迎视频，还能被语音唤醒，流畅地进行公司讲解、问答互动，整个接待流程行云流水。

“万事通”24小时在线解惑——在党群服务中心构建了党纪工团专属知识库，包含工会制度、工作报告、政策法规等，只要职工开口问，“AI001”就能秒级响应、语音介绍，被大家亲切地称为“万事通”。

提供个性化阅读服务——“积微智家”能根据职工的岗位、兴趣，甚至过往阅读记录，精准推荐心仪好书。同时，书屋大屏联动“积微e家”“积微指数”，实时播报各类资讯，让职工在书香中也能把握行业动态。

专属健康管家让运动更智能——“积微智家”还会根据职工体检数据量身定制个性化的运动计划和饮食建议，这种数字化的健康关怀，让积微人真切感受到公司的关爱更加温暖贴心。

积微智家

从“试点”到“样本”的升级

“积微智家”上线以来，已解读200余份健康报告，根据职工岗位和借阅历史推荐个性化书单超100个；300+人次在运动区暴汗打卡，器材区排队成新景观；红色读物借阅量飙升400%；3D拉花咖啡打印机制作超过200份个性化定制咖啡……还有心理咨询室、妈咪宝贝屋、劳动争议调解室，积微人纷纷为这场数智赋能的暖心升级打call。

这套“数智化+工会”的新模式，让“积微智家”迅速出圈，成为成都市青白江区智慧职工服务领域的“首个样本”，也被评为了“四川省基层工会职工之家阵地”。

V点评

“职工之家AI应用场景探索”项目

是积微物联群创活动的又一个生动样本

当AI不再是一串串冰冷的代码

而是连接职工与企业的温暖桥梁

不仅为积微人的职场生活

注入了科技温度

也将为公司高质量发展

凝聚起强大的内生动力

成为了科技回归服务本质的最好证明