郴州一物业被投诉“只催费不干活，地下车库垃圾成堆”，官方：已督促整改

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近日，郴州网友“nbsh8ed”通过红网《百姓呼声》栏目留言，反映嘉禾县金霖御景小区物业只收费不作为，地下车库垃圾堆积如山。对此，嘉禾县住房和城乡建设局作出了回应。

网友留言

郴州网友“nbsh8ed”：嘉禾县金霖御景小区外立面整洁光鲜，地下车库内部环境却破败脏乱。小区物业重表面、轻内部管理，只催缴物业费，不履行保洁、运维服务义务。恳请相关部门介入，督促物业限期清运车库垃圾、依规公示全年财务收支明细，落实物业服务整改。

最新回应

嘉禾县住房和城乡建设局：留言已收悉，现对有关情况回复如下。

经核实，该小区地下车库建筑垃圾受高考管控及天气影响暂缓清运。高考结束后，物业已于6月11日开始委托专业清运公司垃圾清运工作，车库环境卫生预计在6月14日整改到位。

针对物业财务收支公示问题，现场核查确认，小区物业服务中心进门右侧公示栏内，已按规定张贴小区全年度财务收支明细，公示规范、内容完整。

下一步，我们将督促该物业企业举一反三，转变管理理念，做到小区地上、地下区域同步管控、统一标准，常态化做好地下车库保洁、设施运维等服务，严格落实物业服务各项职责，持续提升小区整体管理水平。同时加大辖区小区常态化巡查力度，严防同类问题反弹。

编辑：陈沁贤 实习生：杨光