历史性一幕发生：中国14亿人正在集体戒掉电话，电话信任正在崩塌

互联网飞速发展的今天，人人都有手机也都离不开手机。可就是这样一个手机不离手的时代，不少人吐槽，现在的人都不接电话了。

曾经被视作人与人之间沟通桥梁的电话通讯，正在被全体戒掉。手机静音已经成为常态，不少人表示自己对电话铃声有一种天然恐惧感，看到来电显示内心就会莫名的烦躁，身体本能地抗拒。

2024年中国青年报联合专业机构发布的调查报告显示，56.6%的受访者存在明显的来电恐惧与接电迟疑心理，且年轻化特征极为显著，00后、90后群体电话回避比例超过一半。

戒掉电话、恐惧通话、不信来电，已经成为当代人的集体潜意识，而导致该现象的罪魁祸首就是人们的电话信任已经归零。

在大数据时代，个人信息接近透明化，从冒充公检法、冒充亲友借钱，到精准定位的精准诈骗、AI变声伪装熟人诈骗，诈骗手段不断迭代升级，且全部依托电话通话落地实施。其中，AI变声技术带来的威胁尤为令人不安。

人工智能，比如ChatGPT，可能会彻底改变诈骗者获取个人信息的方式——通过撰写高度详细、高度个性化的电子邮件，试图从人们身上骗取大量金钱，而且比以往任何时候都更容易。但还有什么比模仿一个人自己的声音更"个人化"呢？

过去，模仿是一门艺术，要模仿得好，可能需要多年的仔细研究和练习。如今AI引擎可以通过研究一个人的录音来充分了解其声音，足以准确地在英语中任何词汇组合中复制出那种声音特质。

这只是一个精巧的把戏，仅仅是技术冰山一角。早在2020年1月，一家日本公司在香港的分行经理据报道在接到一个声音与该公司董事相符的人来电后，授权了3500万美元的转账。

根据阿联酋调查人员的说法，诈骗者使用了基于AI的语音克隆来冒充该高管。诈骗者使用深度语音技术冒充阿联酋一家公司的董事，这位所谓的董事声称需要资金来收购另一家他们感兴趣的公司，需要银行将钱汇到新账户。

这位银行经理可以在他的收件箱中看到来自该董事和律师的电子邮件，确认了需要将哪些资金转移到哪里。经理相信一切看起来都是合法的，就开始进行转账。

因为他为什么要怀疑一个他认识的声音呢？特别是当人们并未准备好去怀疑音频是伪造的。

如果有人用这项技术给朋友的年迈祖母打电话，让她把一大笔钱汇到某个银行账户，如今的技术足以做到这一点。这不像书面文字，人们知道任何人都可以写任何东西。

但如果在电话里听到妈妈的声音，可能连一秒钟都不会怀疑那是否真的是妈妈。过去，使用这种技术大规模诈骗人们的最大障碍就是实际需要多少语音样本。

要训练一台机器足够好地模仿一个人的声音，以绕过某种语音认证方法，可能需要数小时的语音样本。但现在有一款可以获取任何人语音并利用它生成该人说几乎任何话的高质量录音的产品。

仅需三秒钟的语音提示，AI就能重现说话者的语调、音色、语气，甚至几乎是情感。此时可能已经开始明白，为什么AI辅助的语音模仿正处于引发重大问题的边缘。

完全有可能拿一位政客的声音，让他们说一些他们没说过的话。而且不仅仅是不能相信自己的耳朵，AI日益意味着也不能相信自己的眼睛。

有一个网站叫做"This Person Does Not Exist"，可以生成各种不同人物图像——男人、女人、孩子甚至一些幼儿。但这些人脸都不是真实的，完全是AI生成的。

根据一项名为《论不存在之人的真实性》的令人不安的预印本研究，人们很难分辨其中的差别。研究参与者被要求看两张脸，选出哪张是真的，哪张是假的。

平均而言，他们实际上发现假脸比真脸更真实。从诈骗者的角度来看，这已经绰绰有余，另一个虚假身份就在一次点击之外。

一张脸对于让某样东西看起来合法来说大有帮助。如果给某人发送一封链接到一个看起来信誉良好的网站的电子邮件，上面还有一张看起来真实的个人资料照片，可能很难发现这个谎言。

然后是深度伪造的世界。深度伪造技术指的是数字化地操纵某人的形象，让他们说或做想让他们做的任何事情。

大概有三种主要应用：震撼价值、虚假信息和色情内容。但深度伪造欺诈也非常真实。

全球最大的加密货币交易所的一位高管此前证实，罪犯创建了他的深度伪造"AI全息影像"，通过Zoom视频通话诈骗加密货币项目。一个精密的黑客团队利用了多年来之前的新闻采访和电视露面来创建深度伪造，它足够真实，以至于让人上当。

深度伪造技术并不完美，但正在变得越来越好，也比以往任何时候都更容易获得。当涉及到AI如何被用来诈骗人时，不仅仅是关于ChatGPT，不仅仅是关于语音合成，当然也不仅仅是关于深度伪造视频，而是关于将这三者融合在一起。

关于识别深度伪造的努力，随着人们越来越善于挑出人工智能在重建人脸时所犯的常见错误，我们也越来越善于将那些泄露真相的线索拼凑起来。这可能是从口中牙齿的定位，甚至到眼睛看的方向的任何事情。

有一些程序声称在检测深度伪造方面的成功率超过90%。但考虑到制作它们的容易程度以及它们潜在的破坏性，1%的失败率仍然可能高得令人无法接受。

多年来，海量诈骗案例深入人心，人们不再相信电话另一端的身份，于是不接陌生电话成为常态，成为保护自己的一种有效方式。从时代趋势来看，全民弃电、电话失信是不可逆的历史进程。

信任一旦崩塌，就很难被挽回，想要改善这样的情况，必须从源头入手。如若不然，未来电话通话只会更加边缘化，人们打电话的场景仅限于至亲、紧急救援。

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