钱再多有什么用？身家555亿的刘强东，给所有企业家上了生动一课

身家几百亿的富豪，为什么要操心快递员的养老金？一个从穷村子里走出来的企业家，又是如何用一场外卖大战，把整个行业的底线给抬了起来？

2026年6月21日，在APEC工商领导人中国论坛上，刘强东语出惊人：“将来都是机器人送货了，根本不需要快递员。”作为一家靠70万快递员撑起万亿营收的电商巨头创始人，他当着全世界的面宣告行业不再需要人力；

然而他紧接着又说：“但是我并不希望我们70万兄弟没有饭吃、没有工作。”这两句话放在一起，恰恰构成了刘强东给所有企业家上的那堂最生动的课——技术浪潮不可逆转，但企业家的良知，正在于如何安顿那些被技术替代的人。

1973年出生在江苏宿迁光明村的刘强东，当年考上中国人民大学时，全村人凑了500块钱和76个鸡蛋送他上学。从中关村摆摊卖光碟起家，做到年营收破万亿的京东，他的个人财富最高峰时超过1880亿元。

但赚到大钱之后，他的选择与众不同：京东从2007年起就给快递员全额缴纳五险一金，一坚持就是近20年；到2024年底，已有超过1200名一线快递员正式退休领取养老金。

2025年京东外卖上线，他又宣布全职骑手社保由京东全额承担，倒逼整个行业三天内集体跟进。同年，他宣布全员年终奖平均20薪，超过2万名客服月固定工资大幅上调。

每逢春节回老家光明村，1400多户家庭都能收到几千元礼品，60岁以上老人每人一万元现金，小学老师每人10万元红包，年年如此。很多企业家赚钱是为了更有钱，刘强东赚钱是为了让更多人有钱。

当下不少企业能压成本就压成本，能省社保就省社保，员工到了一定年纪就开始"优化"。而京东走的是另一条路——给员工好的待遇，员工才有动力，服务才有质量，公司才能走得长远。

2025年京东外卖日单量峰值已接近2000万单，入驻商家超过100万家，从零起步几个月就做到这个规模，靠的就是那套"踏实对员工、认真做品质"的打法。

事实上，京东高调入局外卖，从一开始就宣称要逐步为全职骑手购买五险一金，就连理应由骑手缴纳的那一部分，也由京东来支付。

这一拳美团接得有些被动，其在当日下午对外宣称，逐步为全职及稳定兼职骑手缴纳社保，外界很多声音指出，要不是京东入局，美团不会给骑手上社保。而食品安全，正是如今社会的痛点。

京东以行业身份揭露行业内幕，不仅使相关言论的可信度得到提升，更塑造了自己行业整顿者的形象。而其所指的乱象，也是竞争对手长期以来一直存在的软肋。

毕竟在舆论场合，这些内容从来都是反复被用于批判美团等外卖平台的。京东起家于3C也成就于3C，可以说3C就是京东的基本盘。

但近年来，美团杀入京东腹地，也做起了3C生意。更重要的是，美团的3C产品可以做到即时配送，价格却与京东相差不大。

因此京东入局外卖，更像是针对美团入局3C零售而做出的反击。双方在对方的腹地里你来我往。目前京东还需要外卖带来的平台日活流量。

美团用户可能天天都需要打开平台点外卖，京东的主流客户却很少天天用APP。业内人士告诉笔者，美团不缺流量，京东的日活则远远落后，因此京东入局外卖，可以通过提高日活来提高成交总额，在一定程度上对冲美团涉足3C的影响。

此外，京东也需要提升运力的复用率。业内人士指出，长期以来京东旗下达达的骑手单量并不饱和，他们会大量为美团、饿了么、抖音的外卖送单；开辟自己的外卖业务后，达达骑手便可优先配送京东外卖。

要想进军新的业务领域，京东眼下并没有太多选择，而外卖是其中可操作性较强的一个。提升用户日活和复用运力，也是降本增效的新途径。

对于京东而言，外卖既是竞对的腹地，也可以是自己的新阵地。以竞争优化商业环境，是商业向善的可取之道。

无论是组合拳出击，还是以攻代守，京东通过痛批行业乱象，在很大程度上占领了商业道德与大众舆论的高地。钱再多，躺着不动，不过是个数字；钱花出去，帮人、做事、撑起责任，才变成了真正的价值。

这就是身家555亿的刘强东，给所有想做企业的人上的最生动的一课。