究竟是儿童的“社交神器”还是“问题神器”？小天才手表频陷争议旋涡

在小学生的社交圈里，小天才电话手表几乎成为人手一只的“社交硬通货”。孩子们通过“碰一碰”加好友，在专属的“好友圈”里互动，这块小小的手表承载着许多孩子的社交生活。

虽然是社交工具，但是小天才电话手表在儿童市场中也构建了一道高高的竞争壁垒。单就 “碰一碰加好友”的功能仅支持同品牌用户之间添加好友，具有一定的排他性。这使得小天才手表成为了孩子们进入社交圈的“隐形门票”。不少家长为此吐槽，“为了让孩子们能有正常的社交，无奈把电话手表更换成小天才”。

除此之外，其质量与部分功能引发的问题仍让这一品牌频频被“诟病”。从备受追捧的“社交神器”陷入了争议的漩涡。

宣传的“防水手表”名不副实 维修费用昂贵

近2000元的儿童电话手表，宣传“游泳防水”可在20米深度内使用，却在小溪边玩水后直接损坏，家长吴先生难以接受高昂的维修费，而这只是小天才电话手表问题的冰山一角。

今年8月，长沙市民吴先生就向媒体反映，孩子佩戴小天才电话手表在溪边玩水，手表进水后出现屏幕失灵、无法充电等故障。官方售后检测后称，进水导致主板和屏幕损坏，维修费用高达1098元。吴先生认为，这款售价1999元、宣传支持IPX8级“游泳防水”的手表，其实际性能与宣传不符提出质疑。

让吴先生困惑的是，线下体验还一直将手表模型长时间泡在水中以展示防水性能。据他透露，在长沙小天才客服中心等待检测时，遇到了3名因同样问题送修手表的家长。

产品质量问题频发 售后现陷两种结果相互矛盾

除了防水问题，小天才手表的其他质量缺陷也引发消费者不满。今年6月份，有网友在网上发帖称，自己2023年底购买的Z9型号电话手表，一周后就无法正常使用而更换，后续又接连出现声音小、读卡慢等问题。2025年4月，将手表送修，24小时内却得到两次完全相反的检测结果：首次检测显示“功能一切正常”，当天第二次检测却称“主板已损坏”，需800元维修费。客服对此解释称主板处于“坏的路上”，属于手表主板出现问题不稳定的原因。这样的解释让消费者难以接受。

此外，今年5月份江苏常州市民李先生购买的小天才手表也陷入消费纠纷。商家承诺血氧监测数据会“实时发送”，实际使用却无法实现。经消协调查，确认商家宣传与实际功能不符，最终促成退货。

在社交功能上“虚荣竞争” 催生了灰色产业链

产品质量频遭诟病外，社交功能“虚荣竞争”也让家长颇为忧心。相信很多家长购买儿童电话手表很重要的一个原因是，方便与孩子联系，掌握孩子位置确认其是否安全，另外同学之间简单的社交即可。在孩子们之间小天才手表核心的功能“碰一碰加好友”备受追捧。这本是增强孩子社交的一种手段，现在随着电话手表功能的不断迭代更新，却逐渐演变为儿童社交的“竞技场”。在小天才的社交生态中，“主页点赞数”成为衡量孩子社交地位的核心指标。

为了获得更高的点赞数，孩子们投入大量时间。12岁的学生果果（化名）透露，他曾在暑假期间每天花费4小时活跃在手表社交圈中，最近以80元的价格售出了一个点赞量达15万的账号。

据多位家长反馈，小天才手表的等级制度限制了每日点赞数量：11级以下用户每天只能点5个赞，11—20级可点10个，21级以上才能点20个-10。这种人为制造的“稀缺感”催生了代运营、刷赞、账号租赁等业务。如今，电商平台上已出现相关服务，如“150元得1500赞”、“小天才改长名”收费15元……在二手交易平台上，高赞账号售价不菲：一个61万赞的账号售卖416元，125万赞的账号甚至能卖到1200元等。

隐私安全和各种无门槛群聊 加深了家长内容风险的担忧

除了社交上的虚荣攀比，小天才手表在隐私安全和内容审核上也存在问题。

“我发现我总能在手机后台拦截一堆孩子手表上的骚扰电话。除此之外，动不动还会冒出来各种群聊，今天这几个组建一个群，过两天又多出来几个群，家长没办法拒绝，还看不到他们的聊天内容。孩子大了问吧，伤了亲子关系，不问吧总担心结交一些品行不太好的学生。”西安市民孙女士吐槽。

市民吴女士表示，自己孩子暑期参加了夏令营，手表里多了十几个群聊，还是自己检查手表时发现的，而这些自己在手机里完全检测不到。“群里一半的人她都不认识，净是各种没有营养的表情包以及脏话，我删掉了孩子还跟我哭闹了好久。现在觉得还不如没手表，防不胜防。”

思考：最初的保护工具在商业逻辑中迷失，早已索然变味

儿童电话手表的诞生，最初本是为了“安全”与“联系”这两个最简单的初衷。然而，当一款产品通过建立社交壁垒获得市场成功，却又因防水质量、隐私漏洞、催生攀比等问题而屡受质疑时，我们不得不思考：它究竟是为儿童成长保驾护航的工具，还是已然在商业逻辑中迷失，成了一部绑在孩子腕上的“迷你名利场”？

对于家长而言，一块近两千元的手表或许并非难以承担，但让孩子在一个过度复杂化、物质化的社交环境中过早成熟，才是他们真正担忧的隐性代价。除此之外，长时间注视那方寸大小的屏幕，对儿童视力造成的潜在伤害，以及无孔不入的群聊信息对专注力的切割，都让最初的“保护”初衷悄然变了味。

华商全媒体记者 庄侃