小红书"小红卡"凉了！商家集体炸锅：钱交了，服务呢？

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近日，小红书宣布暂停运营仅上线3个月的“小红卡”项目，引发广泛关注。这个定位为“本地生活会员卡”的服务，从上线到关停仅维持了短短90天，成为小红书近年来最短命的业务尝试。

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"简直离谱！"广州天河区一家网红咖啡店的老板王女士气得直拍桌子。她给我们看了和小红书工作人员的聊天记录：9月初交了599元认证费，对方承诺一周内上门培训，结果等到现在连个人影都没见着。"每次问就是在走流程，再问就是已读不回，这钱花得跟打水漂似的！"

用户那边也是一片哀嚎。杭州的大学生小李掰着手指算账："开卡花了168，结果全城能用的小红卡商家不到20家。上次为了用那张85折券，坐地铁来回花了12块，省下的钱还不够车费！"更气人的是，不少用户发现开卡礼悄无声息就过期了，连个提醒都没有。

业内人士分析指出，"小红卡"的失败反映了小红书在本地生活服务领域的战略失误。与美团、抖音等平台相比，小红书在商家资源（仅2000家vs200万家）、优惠力度（年费制vs直接折扣）、使用便捷性等方面都存在明显差距。更重要的是，这种付费会员模式与小红书用户"先种草后消费"的习惯存在本质冲突。

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翻翻小红书的"黑历史"，这已经不是第一次在商业化路上摔跟头了。从2014年的"福利社"到去年的"小绿洲"，每次都是雷声大雨点小。有网友调侃："小红书就像个追风少年，看见什么火就做什么，结果每次都摔得鼻青脸肿。"

"专注种草不好吗？"数字营销专家张明直摇头，"用户来小红书是看测评找灵感的，不是来团购买菜的。非要跟美团抖音抢饭碗，这不是以己之短攻彼之长吗？"看来这次"小红卡"的惨败，又给小红书上了生动的一课。

此次"小红卡"项目的快速叫停，或许正是小红书及时止损的明智之举。对平台而言，如何在保持内容优势的前提下实现商业化，仍是需要持续探索的课题。未来，聚焦"种草"本质、开发更符合用户需求的增值服务，可能是更可行的发展方向。