中国石油辽河油田燃气集团公司：贴心服务进一线 志愿真情暖客户

10月23日上午，中国石油辽河油田燃气集团公司青年志愿服务队聚焦“暖客户”核心目标，走进沧海路、开发大路两大加气站，开展“贴心伴行”主题志愿服务活动，以细致入微的关怀与专业高效的服务，为前来加气的客户送上“看得见、摸得着”的温暖。

该志愿服务队深入践行“以客户为中心”的服务理念，在两座加气站内设置“客户暖心服务站”，摆放装有纸巾、湿巾和燃气安全宣传册的“便民服务包”，让服务触手可及。志愿者们还贴心的为前来加气的司机师傅递上热气腾腾的咖啡，将“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神融入客户服务全流程。

该志愿服队针对来加气的夜班司机，组织志愿者们化身“临时健康管家”，手持专业血压仪为司机师傅免费测量血压，一边操作一边细致讲解健康知识。测量结束后，志愿者会将个人血压数据、健康建议逐一记录在“血压测量档案”中，连同健康提示单一起交到客户手中。

“去年来加气有热水、能测血压，今年还坚持做，你们这服务太贴心了！”刚测完血压的王师傅拿着档案，脸上满是认可的笑容，成为加气站内最温暖的风景。

此次“暖客户”志愿服务活动，不仅用真情实意提升了客户的满意度，更让该公司品牌形象进一步深入人心。下一步，该公司青年志愿服务队将持续聚焦客户需求，不断丰富服务内容、优化服务方式，把暖心服务延伸到更多场景、覆盖到更多客户，搭建起与客户之间的“连心桥”，为该公司高质量发展注入温暖动能。

（林楠）