乘客被吓哭！一航班剧烈颠簸后紧急备降，南航回应

有网友发布视频称，9月8日晚，由广东珠海飞往山西太原的CZ3791次航班遇到气流剧烈颠簸，紧急备降河北石家庄，引发关注。

航旅纵横显示，8日的CZ3791次航班于当天18时50分从珠海金湾机场起飞，21时53分备降石家庄。9日0时37分，该航班再次起飞，于当天1时12分到达太原武宿机场，延误时间为5小时42分。

据悉，8日20时38分，太原市气象台发布雷暴大风蓝色预警信号，预警区域为全市，预计未来6小时预警区域将出现雷暴大风天气，阵风风力达7级以上或有较强雷电，局地伴有短时强降水等强对流天气。

客机突遇强气流剧烈颠簸

9日上午，机上乘客王女士讲述惊魂一刻：“当时因气流原因让飞机十分颠簸，有些乘客发出尖叫，成功备降石家庄后，好多人都哭了。”

机舱内的照片

据王女士讲述，飞机从珠海起飞后一直都挺顺利，机上广播也播到21时20分飞机将降落太原，不过飞机迟迟没有下降。后乘务员称太原机场不具备降落条件，需要备降石家庄。

王女士告诉记者，从太原飞往石家庄的这段航程是最颠簸的，甚至飞机上都能看到闪电。“当时机上很多乘客都在尖叫，我也是紧紧握住扶手不敢动，眼睛闭着，心也提到了嗓子眼，很害怕但是又不敢说话。”王女士表示，后来飞机成功备降后，有些乘客已经哭了，还有人选择终止行程。

选择继续行程的王女士表示，其后飞机从石家庄出发去太原时，还有一点小雨，好在这一段非常平稳。

此外，有搭乘该趟航班旅客表示，“坐在我旁边的那女生一直哭。”还有网友称，“我也在飞机上，但是我不敢坐了，直接从石家庄下飞机了！”“同一班的‘战友’，今早刚高铁回太原，关键自愿终止行程是没有任何赔偿的。”

南航回应：会退相应乘段票价

9月9日，中国南方航空客服人员告诉记者，“该航班因天气原因备降石家庄，没有人员受伤，飞行安全质量没有问题。”同时，该客服人员表示，“对于赔偿问题，要根据不同航班的情况，以机场现场答复为准。”

据极目新闻，9日上午，记者就此事咨询中国南方航空，客服人员表示，8日CZ3791次航班的确有备降情况，后来安全抵达了。乘客如果当时选择终止行程，航空公司核实后也会退相应乘段的票价。

同日，中国南方航空发布通报：9月8日，公司CZ3791航班（珠海-太原）因雷雨天气影响太原机场，出于安全考虑，机组按预案备降石家庄机场。公司积极做好服务保障，待天气好转后航班再次起飞，于次日凌晨安全抵达太原。感谢各位旅客的理解与支持。

来源：南方日报、封面新闻、新京报、中国南方航空、极目新闻

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