亚马逊 CEO 放话：生成式 AI 将取代员工，拥抱技术才是活路！

亚马逊首席执行官安迪·贾西 (Andy Jassy) 周二向数十万名员工表示，生成式人工智能即将取代他们的工作，他们最好的选择就是拥抱这项技术。

他在一封全公司邮件中写道： “那些接受这种变化、熟悉人工智能、帮助我们在内部构建和改进人工智能能力并为客户提供服务的人，将能够发挥巨大影响力并帮助我们重塑公司。”这封邮件也发表在亚马逊的企业博客上。

亚马逊首席执行官安迪·贾西

但无论亚马逊员工对新的人工智能工具有多么兴奋，贾西也指出，公司并没有足够多的员工：“我们预计，这将减少公司员工总数，因为我们将通过在整个公司范围内广泛使用人工智能来提高效率。”

当我读到这份备忘录时——我建议你读完整个备忘录——一些问题迅速浮现在我的脑海中。在贾西看来，亚马逊庞大组织中的某些部门是否对这项新技术有着强烈的抵触情绪，或许需要公开的推动（或者说，踢一脚）。

这份公开备忘录是否在向华尔街暗示，该公司在人工智能方面的巨额投资最终将通过大幅削减成本获得回报？我想。

这份声明是不是想为即将或未来的大规模裁员提供一些光鲜亮丽的AI借口，而这些裁员可能与AI实际上吞噬一些企业任务无关，或者只是有某种关联？我想这也是有可能的，尽管我觉得可能性不大。

文章中，贾西系统地概述了亚马逊已经使用人工智能的各种方式（他今年已不止一次公开表示过这种做法），其目的是否是将亚马逊推入人工智能主导的新闻周期，而这些新闻周期通常会报道许多其他公司，而不是亚马逊？或许吧。

无论确切的目标或动力是什么，亚马逊也没有透露这份公开备忘录的具体动力是什么，贾西似乎是当前工作的合适领导者——特别是在削减成本方面，或者正如他在 4 月份的年度股东信中提到的那样，在“避免成本和提高生产力”方面，人工智能的影响。

我并非要贬低贾西在创新方面的领导能力。毕竟，他带领亚马逊网络服务 (AWS) 从起步阶段转型并发展成为如今的巨头云服务提供商。

但自 2021 年接替杰夫·贝佐斯担任首席执行官以来，贾西还成为了公司的首席成本削减者，并且似乎对这一角色很满意。

近年来，他见证了公司历史上最大规模的裁员（与Meta、Alphabet和Salesforce等其他大型科技公司一样，这些公司在疫情期间过度招聘后都削减了员工人数）。

他的物流团队重新调整了美国仓库网络和库存系统，以降低将每件产品运送给客户的成本。

他还推动团队加速一些仓库任务的自动化，随着时间的推移，这可以让公司用更少的资源做更多的事情，或者至少用同样的资源做更多的事情。

其中一些举措是贝索斯在近四年前首席执行官换届时将一家臃肿且有时浪费严重的公司移交给贾西时所必需的。但在我看来，贾西对这个职位相当满意；尽管我并不清楚他是喜欢这个职位，还是仅仅接受了这个职位。

因此，无论亚马逊的人工智能职位调整最终是一场痛苦的裁员、逐步的重新调整，还是其他完全不同的结果，最近的历史似乎表明，该公司至少已经找到了合适的人选。