24小时通关、爱宠同行……上海浦东机场新增八大服务

新京报讯 据“上海发布”微信公众号消息，近日，上海浦东机场发布八项服务新举措，直击国际中转旅客痛点。八项新服务分别是：“中转最短衔接时间”“24小时通关”“中转无忧”“浦乐GO小程序”“深夜驿站”“航延乐享”“失物速查”“爱宠同行”。这些服务于7月1日起陆续推出。

中转衔接方面，浦东机场携手海关、边检等单位，进一步提升旅客通关时效，服务航司开发中转新产品。未来，浦东机场同一航站楼的国内转国内最短衔接时间为60分钟、国内国际互转为75分钟、国际转国际为75分钟；不同航站楼（T1和S1、T2和S2）国内转国内最短衔接时间为75分钟、国内国际互转为90分钟、国际转国际为90分钟。

24小时通关指的是，7月1日起，将24小时国内出发安检服务延伸至国际、港澳台出发的海关、边检、安检通道，同时提供24小时离境退税、自助值机和自助行李托运服务。

中转无忧是为中转旅客提供不同层次的休憩服务。浦东机场即将推出首批13个机场休息舱、11间机场淋浴间，新的酒店也将投用。未来，浦东机场还将推出胶囊酒店。

浦乐GO小程序则是能够扫码点单、楼内闪送的一站式购物平台，并提供导航服务。今后旅客可在登机口点外卖，选择不局限于安检区内部商家，外部商家的产品也可通过机器人配送至登机口。

深夜驿站主要服务于深夜乘机和中转乘机的旅客。浦东机场在T1国内到达层、T2国内混流层、卫星厅国内混流层和国际、港澳台出发层打造了旅客集中休息区，同步配套完善充电服务、自助售卖机、24小时便利店和餐饮延时营业服务。

此外，浦东机场联手11家航司，在航班延误时发放航延餐券，餐券能在超100家机场餐饮店铺使用。

失物速查服务让过去线下的失物查找服务登陆线上。如果旅客有东西丢了，可以在浦东机场小程序上进行“线上速查”，确认失物后再到航站楼领取，避免旅客在航站楼现场查询，可能白跑的窘况。

浦东机场还推出爱宠同行服务，设立专属值机柜台和宠物专用通道，在不影响其他旅客的前提下实现“人宠不分离”安心登机。目前支持中国东航、中国南航、吉祥航空、春秋航空。

编辑 刘梦婕