关于“钢铁保姆”的谣言当止，但现实需求值得重视

文丨深圳特区报评论员 邓辉林

日前，一篇由自媒体发布在网络的文章《上海老人疯抢！价格2.3万的保姆机器人》，引起热议。而据专家分析，文章描述的能为老年人提供多种照护服务的“钢铁保姆”，不过是自媒体的虚假宣传。

在这篇自媒体文章中，一款售价2.3万元的机器人被说成“能干家务、会聊天、还能急救”，每天花费才63元，不仅比请保姆划算得多，还没有保姆要辞职、要涨工资、有时候服务跟不上等麻烦事，并有诸多关于机器人照护老人如何细致、专业的描述。

这种在照护老人方面堪称“六边形战士”的“神器”，还真是“吹”出来的。据专家介绍，目前养老机器人可能在辅助照顾方面发挥一定作用，但还不能独立陪伴老年人。业内人士则提出，“该文章的部分描述噱头多于实际，与现实技术进展存在明显差距”，文中描述的“钢铁保姆”需要整合多种功能，但当前技术难以将它们整合进一个机器人；所谓的“钢铁保姆”和用户进行语言交流、情感感知，目前的AI技术也远远达不到；如果真有如此高精尖的机器人投入使用，也不会是2.3万元这样亲民的价格。

个别自媒体夸大其词，编造出如此离谱的“钢铁保姆”故事，不仅误导了消费者，还可能对机器人市场经营秩序造成不良影响。平台应加强对这类自媒体文章的审核，从源头上防范谣言满天飞。而一旦这种造谣行为对市场经营秩序造成严重影响，监管部门也应追究相关人员责任。

从另一个方面说，这样的文章能够引起一定范围的转发，并让一些人信以为真，也折射出当前社会对于“钢铁保姆”的实际需求。随着我国步入老龄化社会，越来越多家庭面临着养老难题。尤其是对于那些子女不在身边的老人来说，能够拥有一位既能照顾日常生活、又能提供情感陪伴的“钢铁保姆”，无疑是解决养老问题的一种理想方式。

机器人产业的蓬勃发展，关键在于应用，在于深度融入人民生活。在老龄化趋势愈发显著的当下，研发、生产能提供比较全面的照护服务的“钢铁保姆”，既能满足社会养老需求，也能推动机器人产业迈向新高度。相关企业可敏锐捕捉这一市场机遇，加大研发投入，攻克技术难题，让“钢铁保姆”从幻想走进现实、进入千家万户。政府部门应积极发挥作用，为保姆机器人的研发生产提供政策措施上的引导和扶持。

总之，对个别自媒体的虚假宣传，我们必须坚决抵制；但对于社会对保姆机器人的现实需求，我们应给予高度重视。相信在政府、企业和社会共同努力下，未来“钢铁保姆”将成为解决养老难题的得力帮手、老年人幸福生活的重要保障。