“呷哺呷哺现在最响的不是电磁炉,而是算盘声。”
翻台率2.6,比巅峰期少了六成,等于一张桌子一天少赚四拨人。别小看这数字,它直接砍在现金流大动脉上。更惨的是,消费者连吐槽都懒得吐——门口不排队,味道没惊喜,朋友圈晒图都嫌占内存。

当年它靠“U型吧台+20块管饱”打出效率神话,北京西单店曾创过“7翻”纪录,顾客屁股刚挨凳,服务员手一抖,肉就熟了。后来老板觉得逼格不够,砍吧台、加软座、上自助料台,人均悄悄摸到80+。动作越多,顾客越懵:我来吃个快餐火锅,怎么整出米其林仪式感?时间被拉长,翻台自然塌方。

高端线“湊湊”更离谱,143.8的人均,比海底捞还贵出46块。火锅+茶饮听着新鲜,可茶能天天喝,火锅不行;客单价一高,复购率立刻骨折。上海核心商场里,湊湊围挡拆了又装,店员比顾客熟面孔还多,内部开玩笑说“装修队才是稳定VIP”。

下沉市场也没保住。去年冒出5万家小火锅,一半以上叫“XX旋转”“XX自助”,把20元吃到撑写进门头。美团数据一看,小火锅线上订单暴涨45%,呷哺份额反而缩水一成二。人家把呷哺当年“快+便宜”的武功练到极致,它自己却去练葵花宝典,结果大家都懂。

4月官宣“重回50元时代”,微博热搜爆哭怀旧,可门店实况是:降价海报贴门口,排队人数没见长。为啥?消费者精得很,情绪可以怀旧,钱包只认现货。20块能搞定的事,为啥掏50?况且隔壁新店肉量翻倍,小料免费,柠檬水还无限续。

真正值钱的底牌其实是内蒙古自家牧场,60%牛羊肉自给,成本能比同行低8-10个百分点。可惜之前全拿去贴补高端线,平价菜单没尝到甜头。现在想翻身,最笨也最有效的办法是把供应链红利吐出来:原切肥牛降到30一盘,比菜市场还便宜,顺便卖生肉外卖,下班顺手拎回家,火锅+零售两条腿,翻台率再烂,也能靠零售利润补血。

餐饮圈有句糙话:便宜不是护城河,又便宜又好吃才是。呷哺想活,先得把“快+值”重新写进顾客的小脑瓜里,别再一边想赚高端的钱,一边舍不得放平价的手。算盘声太响,客人就真不回头了。
更新时间:2026-02-24
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