前言：“山楂树下限售山东”的新闻被官方辟谣，“平台仅退款”再次被推上风口浪尖，拼夕夕再次躺枪，关于仅退款政策如何平衡消费者和卖家之间的利益需要再进行讨论。

一、限售传闻的真相与各方回应

近期网络上传出“山楂树下”在山东部分地区被“限售”或“禁售”的消息。不过，根据央广网等媒体在12月20日的实地调查和官方回应，目前并未证实存在官方或全平台的限售政策。

事件相关方的核心回应与事实

品牌方（天津冠芳可乐）

· 否认存在差异化发货或对山东不发货的情况。

· 表示一直给山东所有经销商正常发货。

电商平台官方旗舰店

· 客服回应称“能下单的地址都可以发货”，对前期不发货的传闻称“可能是有误会”。

· 12月20日，记者测试济南地址在多个平台可正常下单。

山东线下市场

· 记者走访济南多家商超，店主表示对限售不知情，商品库存充足，销量无明显变化。

二、“仅退款”规则与传闻产生的背景

虽然“限售”被证实为不实传闻，但此次风波的发酵，确实与电商行业长期存在的“仅退款”规则争议有关。

· 传闻的起因：网络传言称，此次风波的导火索是部分商家抱怨山东地区“仅退款”率偏高，因此采取了限制发货的措施。尽管这并非官方行为，但反映了“仅退款”规则在部分商家与消费者之间造成的紧张关系。

· “仅退款”规则的演变：“仅退款”是指买家在收到问题商品后，可申请只退款不退货。该规则本意是提升消费体验、震慑劣质商家。但在实践中，部分滥用该规则的行为（如“薅羊毛”）导致一些商家利益受损，引发不满。因此，从2024年底到2025年，主要电商平台（如淘宝、拼多多、京东等）已在监管要求下，集体修订了“仅退款”规则。

· 规则调整的核心：修订的核心方向是减少平台单方面强制介入，赋予商家更多协商和处理问题的自主权，以平衡消费者权益与商家利益。例如，平台不再轻易自动同意“仅退款”申请，而是鼓励买卖双方先协商。

简单来说，“山楂树下限售山东”目前看是一个源于网络传言并被官方澄清的事件。但它之所以能引发广泛关注，是因为它精准地触及了电商生态中的一个敏感点：在“仅退款”规则下，如何公平保障消费者与商家双方的利益。

这个事件也反映出，在平台规则已经向“平衡双方权益”调整的背景下，部分商家的顾虑或个别案例仍可能被放大，演变为区域性的市场信任风波。