很多人肯定都知道，尤其是在这两年一遇上个节假日或者是啥高峰期，想买一张火车票简直是堪比热门明星的演唱会抢票了，就算从开售就蹲守，那也是一票难求。

而有些腿脚不便的老年人就更不用说了，想要一张火车长途的下铺那更是难上加难，线上开售“秒没”，那就去线下碰碰运气，结果还是满怀期待而来，饱含失望而归。

不少人都纳闷儿，为啥提前排队还买不到下铺票？下铺的票都卖给谁了？

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提前排队没有最早，只有更早

对于火车买票这件事儿，有不少人根据多次积累出来的经验说：“想买下铺最好去线下窗口买票，代售点和火车站可以选择席位，所以下铺基本都是被代售点和火车站选走了”，对于这种说法咱也不知道准不准确，但是既然这么说了，那就去试试。

于是有这么一群老年人就提前去了线下的售票处，早早就开始排队，没想到还是买不到一张下铺票，“6月9日下午，我去上海火车站买去大连的T132次列车火车票，因为我是买23号去大连的火车票，按照规定，这趟车在6月9日14点45分开始售票。”

这群老年人说为了能够买到下铺的票，下午1点半就开始排队等了，并且还是排在队伍的第2位，但是没想到轮到他们的时候售票员却说下铺票已经一张都没有了，“我们一行11人都是高龄老人，其中1位80岁以上的，4个70岁以上的，4个65岁以上的，最小的两位也已经63岁了。”

其中一位老人说他们想着自己这一行这么多人下铺确实是不好买，所以想着能买到一张，他们轮流坐坐就行，但是售票员说确实是一张都没有，所以他们想问问下铺的票都去哪儿了？为啥老年人都买不到一张下铺的票？

为了解答他们的问题，也为了回复网友们同样的质疑，相关人员决定去上海站的售票处一探究竟，不去不知道，一去简直是惊呆了，线下拥有与这几位老人相似需求的购票者一个比一个“卷”，他们在火车票发售的当日一早就蹲守在售票处窗口前，只为抢到第一个购票的资格。

其实像这种提前一个小时就在售票窗口前等，但是还是只排队伍第二位的现象早已经屡见不鲜，虽然火车票是下午开售，但是经常是每天早上不到10点，所有窗口前的队首位置就已经被抢光了。

很多乘客都选择打持久战，一个大姐说她早上十点来都没抢到窗口第一个的位置，尽管还是上午，但售票处每个窗口前或站了人，或被放置了私人物品占位，还有一个年近五旬的大哥说为了成为排在第一位的购票者，他早上八点半就已经在这儿等着了。

线下售票并不比线上快

然而就算把时间“卷”的再早，事实也总是残酷的，虽然这些来线下买票的人们都是怀揣着抢到一张火车票或者下铺的愿望，但实际上只有排在队伍第一个的购票者，才有可能获得机会。

记者为了验证这一情况，就尝试线上线下同时购买列车T132的下铺票，下午2点45分的时候第二天的火车票开售，于是记者一边在售票口排队，一边点开了12306软件，很顺利地就为自己锁定了一张T132列车的下铺票。

这张下铺票抢到的时候，队伍还是没有往前挪动半分，售票员一直在帮助最前面的一位旅客为一家四口购买火车票的问题，直到过去8分钟了，12306 软件上的T132次列车的所有下铺票均已售空，而队伍仅仅前进了两个人。

直到终于排到记者时候，时间已经又过去了十分钟，这时12306平台上的票显示剩下没几张了，果然，售票员说T132次列车的所有下铺票均已售光，还建议说如果执意想买下铺票，那么只有早上8点钟赶到售票处，等在队首才有希望。

还有一对老夫妻买的是热门线路，由于一直在线上抢不到票，他们就选择来线下试一试，“我们可以提前买预售票，能买到哪天是哪天。”很显然对于火车票的售票规则，老夫妇一知半解，他们误认为在线下售票处，就能够提前买到15天之后的火车票。

所以事实证明线下售票并不会比线上售票快，甚至在线下如果不是队伍第一个，那么买到票的几率比线上还小，“火车票是线上线下同步发售的。”现场的工作人员向不少老年人一遍遍解释这句话。

拼的都是“手速”

记者发现有不少老年人都对线上抢票带有误解，有一位大姐说她之所以不愿意在线上抢票，是担心线上会将非下铺票自动分配给她，强制她购买，我们都知道这种情况其实并不存在，当剩余席位无法满足购票者的需求时，12306会提示用户被分到了其他席位，而用户可以选择继续支付还是取消订单。

还有一些老年人受固有思想观念的影响，固执地认为售票员手中掌握着一定的“照顾票”，可以为他们优先安排下铺，车站工作人员说在有票的情况下，都会为老年人优先匹配下铺票，但是在抢票环节从来不存在线下购票比线上购票更有优势的说法。

如今的信息时代一直在飞速发展，在这个拼“手速”的时代，大家都是把手抡出火星只为抢到一张票，更不用说是格外热门的下铺，有网友说既然如此，为啥不优化一下售票方式，让在线下排队的老人更易获得火车票？

要知道老年人无论在线上还是线下购票，都是他们自己的选择，没有人规定他们必须要选择哪里，所以如果是遇到一些热门车次，当天秤的两边都是需要帮助的人，对任何一方过度的照顾，都会造成新的不公平。

其实社会可以对老年人的购票提供一些帮助，比如在社区，或者居委会、村委会设立一些老年服务志愿者，一站式解决线上购物、抢票、缴费等生活琐事，避免他们在腿脚不便或天气不好的情况下陷入奔波之苦。

另外子女也可以在这些方面给老年人提供一些关心，对老年人来说是来回奔波，对年轻人来说可能只是举手之劳，填补数字鸿沟，打破困住老年人的“旧习惯”，需要社会、家庭和个人的共同努力。

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