中国重汽豪沃MAX新车频繁换件：报修记录消失，停运补偿承诺何去何从？

昨天（10月2日），刘先生跟我们反映了自己崭新的豪沃MAX危险品牵引车上牌后，在5月6日踏上首次运输之旅时车辆在高速公路上突然熄火的事。刘先生告诉我们，其车辆在维修过程中更换了节气门、发动机线束、稳压阀和行车电脑，车主本以为维修过程有据可查，不料联系媒体后，刘先生说，找不到报修记录了。

“我手机上有个中国重汽的APP，之前能看见所有报修记录，但自从联系媒体后，再打开看，什么都没有了。”车主刘先生生气地说道。“而且电子保修卡上明文写着，超过24小时维修，补偿停运损失每天1000元。我在广州修了两天车，提过这个事情，但从来没有人正面回应我。”刘先生表示，感觉自己的权益受到了侵害。

面对刘先生的质疑，中国重汽厂家客服工作人员表示：“报修记录评价完之后就没有了，它有一个时间限制。至于说到的电子保修卡上提到的赔偿，我们需要落实一下，让服务站查询一下。”随后帮办又联系了聊城茌平海华汽车维修有限公司工作人员，工作人员说：“超出维修时效按照每天1000元进行补偿这个事，我们知道，但是需要厂家来解释这个事情。”