调查正式启动

法国巴黎检察官办公室于2025年10月6日宣布，对苹果公司Siri语音助手的数据收集事件展开正式调查。这一行动源于法国非政府组织人权联盟于2月13日提交的投诉，该投诉基于前苹果承包商Thomas Le Bonniec的证词，指控苹果在未获用户明确同意的情况下收集、存储并分析Siri录音。这些录音可能捕捉到私人对话，包括敏感信息，如医疗细节或亲密互动。

调查由法国网络犯罪办公室OFAC主导，旨在澄清自2014年以来苹果创建的录音数量、受影响用户规模以及数据存储位置。苹果回应称，从未将Siri数据用于创建营销档案、广告投放或出售给第三方，并强调录音仅在用户选择参与Siri改进计划时保留，且仅用于提升服务质量。尽管如此，这一事件重燃了2019年爆发的隐私争议，当时苹果承认将录音发送给第三方承包商进行质量审核，导致全球范围内隐私担忧升级。

苹果手机

历史背景与技术细节

2019年的曝光源于Globe Technical Services等承包商的内部运作，这些公司受雇于苹果以“评分”Siri响应准确性。录音通过设备端激活词意外触发，传输至服务器后可能保留长达两年。苹果随后调整政策，默认不再存储音频，除非用户主动选择加入改进程序，并引入端到端加密以限制访问。

从工程角度看，Siri的数据处理依赖于分布式音频分析框架，该框架结合设备端预处理和云端机器学习模型训练。录音采样率通常为16kHz，采用波形音频格式，便于后续转录和标注。苹果的隐私机制包括匿名化处理，如随机化标识符和差分隐私算法，以模糊个体数据。但举报人指出，这些措施在实践中不足以防止承包商接触原始录音，导致潜在泄露风险。相比之下，竞争对手如谷歌Assistant通过更严格的本地处理减少云端传输，凸显Siri在平衡功能与隐私间的工程权衡。

行业数据显示，语音助手隐私漏洞已成为常见问题。欧盟GDPR法规要求明确同意和数据最小化，苹果的实践虽符合部分条款，但录音保留期和第三方介入引发合规质疑。2025年，类似调查推动技术迭代，如增加生物识别确认以避免误激活，预计将降低意外录音发生率达30%。

法律影响与市场回应

这一调查并非孤立事件。苹果在美国于2024年12月同意支付9500万美元和解集体诉讼，该案覆盖2014年至2024年间的Siri用户，每设备补偿最高20美元，总计五设备上限。尽管苹果否认不当行为，这一和解反映出隐私诉讼对科技巨头的财务压力。在法国，此案可能演变为刑事指控，并激发类似集体诉讼，借鉴美国模式寻求用户赔偿。

市场趋势显示，语音助手领域正面临监管加强。2025年，欧盟数字市场法案要求透明数据实践，推动苹果等公司加速Apple Intelligence框架的隐私优化，该框架强调设备端AI处理以减少云依赖。全球语音助手用户超20亿，但隐私担忧导致采用率放缓，调研显示25%用户因数据疑虑减少使用。苹果的iOS生态虽在隐私声誉上领先，但此类事件可能侵蚀信任，促使竞争者如亚马逊Alexa强化本地模式。

苹果股价在调查公布后小幅波动，下跌约1%，反映投资者对监管风险的敏感。长远看，这一事件或加速行业向“隐私优先”设计转型，如集成联邦学习减少中央数据聚合。

挑战与行业启示

尽管苹果已改革Siri录音政策，包括2025年1月博客中承诺的音频不保留默认设置，但调查强调了历史遗留问题的持久影响。技术挑战在于确保误激活最小化，同时维持响应准确性——Siri的唤醒模型依赖神经网络，但环境噪声常导致假阳性。市场洞察显示，隐私合规成本上升，推动中小开发者转向开源替代方案。

这一法国调查虽聚焦苹果，却揭示语音技术在隐私与创新间的普遍张力，提醒从业者需持续优化数据治理以匹配用户期望。

苹果Siri调查的复起虽属旧事重提，却在监管环境下强化了数据处理的审慎需求，为行业提供审视隐私实践的实际案例。