小红书：向制造对立说不

本来想看看别人的育儿经验，结果评论区因为“全职妈妈vs职场妈妈”吵得不可开交；想抄个平价穿搭作业，却被“平替党vs正品党”的骂战劝退；甚至连吃个火锅，都能因为“麻酱党vs油碟党”分成两大阵营，互相diss对方“不懂吃”……

相信不少网友都有过这样的遭遇，本来想美美刷会儿手机放松放松，结果稍不留神就被气坏了，好像专门有一群人反对我，有种“小丑竟是我自己”的郁闷感。

就在1月19日，小红书正式上线《社区公约2.0》，把“反对制造对立”直接摆上了台面，旗帜鲜明地喊出：我们要的是交流，不是吵架；是共鸣，不是撕裂。

可能有人会说，“我只是发表不同观点，怎么就成制造对立了？”

其实区别很简单：观点不同是“我觉得这样好”，制造对立是“你那样就是错，你这个群体都有问题”。这种刻意放大群体差异、给人贴标签的行为，就是小红书这次重点反对的“制造对立”。不管是性别对立、地域歧视，还是职业偏见、消费观念之争，本质上都是靠“挑事”吸引流量，把好好的社区氛围搅得乌烟瘴气。

有人说，这种极端对立会让不同群体之间的信任越来越少，本来简单的事情变得复杂，最后受伤的还是我们这些普通用户——想找有用的信息找不到，刷个屏还要受一肚子气。

这次小红书，不仅把“反对制造对立”写进了公约，还拆成了三条具体细则：

01

尊重不同的性别、地域、种族、职业和兴趣——别再因为别人和你不一样就开喷

02

不轻易用自己的影响力指控他人——大V也不能随便带节奏、煽动情绪

03

不借对立话题恶意吸引流量——靠吵架涨粉的套路，行不通了

而且平台早就开始动手治理了。数据显示，从2025年1月1日到现在，小红书已经处置了53.42万个涉及制造对立的账号，清理了459.8万篇对立笔记，每个月还要处理超过800万条对立评论。

除了清理不良内容，算法也在悄悄发力。那些容易引发对立的内容，会被减少曝光；而故意煽动矛盾的账号，会被重点管控，甚至直接封号。简单说就是：谁搞事，谁就被限流；谁挑事，谁就被清退。

除了反对制造对立，这次公约2.0还有个重要的态度：对“虚假”零容忍。

现在AI创作越来越普遍，很多“伪干货”笔记其实是AI生成的，却冒充真人经验；还有些博主打造“虚假人设”，假装富二代、名校学霸分享“成功经验”，其实都是剧本。

针对这些问题，公约2.0明确要求：用了AI辅助创作，必须主动标明；不准塑造虚假人设，不管是财富、学历还是情感经历，都不能造假。

而且平台打击虚假的力度也很实在。截至去年8月底，小红书已封禁虚假账号超1200万个，处置虚假营销笔记1376万篇，清理虚假评论超3.6亿条，虚假营销内容曝光整体下降了60%。

小红书方面表示，这份《社区公约2.0》不是平台单方面倡导与号召，而是真的听了用户的声音。

小红书社区治理负责人莱戈

小红书的社区治理负责人莱戈说，为了更新这份公约，治理团队积极从多个渠道听取用户的声音。团队广泛走进用户进行调研访谈，并在社区征集用户的反馈，发起了话题征集活动#小红书社区公约由我提议，此外还从用户举报反馈、用户月度调研中拿到了众多用户对社区真实的建议，最终形成了新社区公约。

其实从举报数据就能看出来，“嘲讽谩骂、煽动对立”一直是用户最反感的内容，也是举报最多的标签之一。这次公约明确反对对立，本质上就是平台在回应用户的需求。

而且为了让用户能更好地参与社区治理，小红书还优化了举报功能：把原来笼统的“画风不适”，细化成“夸张博眼球”“引人不适”等具体选项；简化了举报流程，不用来回跳转页面，在一个页面就能选理由、交证据；现在举报后，平台平均30分钟就能审核，效率比之前高了很多。

就像平台说的，这份公约是社区和用户之间的“约法三章”，不是谁管谁，而是我们一起约定：维护小红书社区的真诚、友好。

公约只是一个指引，真正能让社区变好的，是每一个用户的选择。

刷到不同观点时，试着说“原来还有这种角度”，而不是“你这想法真可笑”；遇到挑事引战的内容时，果断点“举报”或“不喜欢”，而不是跟着一起骂；分享内容时，多一点真诚的体验，少一点刻意的对立和虚假的包装。

这份《社区公约2.0》，是平台的承诺，也是与用户共同努力的方向。温暖更多，包容更多。

极目新闻记者 潘锡珩