AI助力温医大附一院未来医院建设 大模型门诊累计服务患者超180万

潮新闻客户端 记者 鲁佳

日前，由中国医院协会主办的“公立医院运营效能提升与创新发展”研讨会在温州举行。本次会议汇聚了众多医疗行业专家学者，共同探讨了公立医院成本管控、运营效率提升、数智医疗与医学人工智能创新等话题。

温州医科大学附属第一医院（以下简称：温医大附一院）分享了该院智慧医院建设的进展情况。据介绍，2024年8月，该院启动了“未来数字医院”建设项目，致力于打造智慧服务全国标杆。截至目前，温医大附一院打造了基于大模型驱动的门诊患者全流程闭环服务，累计服务患者超180万人次。

AI大模型助力未来数字医院建设

全面提升门诊全流程体验

依托大模型技术底座，温医大附一院正从流程再造、模式创新等维度持续发力，推进“未来医院”的建设。目前，温医大附一院上线了一系列智能化系统，实现了门诊服务的全流程覆盖。

其中，在诊前阶段，就医主入口能够依据患者的标签与画像精准推送服务信息；诊前智能预约系统通过主动交互，实现患者疾病问询，精准匹配科室医生；预问诊病史采集系统借助人机交互采集患者病史信息，辅助生成电子病历，为医生提供参考。

在诊中阶段，数字陪诊系统为患者提供全流程陪诊服务及最优就医路径规划，涵盖从到院签到、导航、候诊、缴费、检查预约，再到报告查询、取药用药、健康宣教以及复诊预约等各个环节。

在诊后阶段，医院通过“诊后一清单”系统推送电子就诊小结，包含诊断结果、检查报告解读、诊后追问和复诊预约等内容。同时，患者在诊后对康复过程有任何疑问，比如“肩周炎患者可以做哪些康复运动”等，可以随时随地向就诊医生的数字医生分身发起咨询。数字医生会基于患者的就诊信息，结合大模型和专家知识库精准地解答患者问题。相比患者自行在网络上查找信息，更具有指导意义。

目前，温医大附一院正持续深化AI应用，正通过持续落地大模型应用，让大模型赋能每一个医疗场景。此外，医院将打造多模态智能诊疗体系，开发适应性更广的融合循证的算法或智能体，以提升各重点专科的诊疗水平；还会致力于全周期健康管理，通过AI技术共享区域医疗数据，推动优质资源下沉，完善全链条服务，提高基层医疗水平。

温医大附一院相关负责人表示：“医疗健康关乎千家万户的幸福，未来医院应该是AI赋能下‘更有温度的医院’——让顶尖医疗技术突破时空限制，让每位医生拥有‘超级助手’，让每位患者感受‘精准关怀’。这需要政策引导、技术创新与人文精神的共振，也是我们作为医疗从业者的使命所在。”

打造智慧医院建设行业标杆

推动AI在医疗领域深度应用

据了解，早在2010年起，温医大附一院就率行业之先，提出“就医流程再造”的理念，十多年来，一直引领国内医院领域数字化建设。

近年来，温州医科大学附属第一医院在智慧医院建设方面不断创新和探索，通过引入先进的AI技术，优化医疗服务流程，提升医疗服务质量，为患者提供了更加便捷、高效、优质的医疗服务，同时也为医院的管理和运营带来了更高的效率和更好的效果。

为了更好地促进智慧医院建设，温医大附一院开始落地覆盖医院全场景的大模型应用，通过构建“个人就医管家”（AiP-Ai for Patient）、“医生数字分身”（AiD-Ai for Doctor）和“未来数字医院”（AiH-Ai for Hospital），致力于让患者看病更舒心、医生临床科研更高效、医院整体运营更轻松。

温医大附一院的实践探索，不仅提升了医院自身的医疗服务水平和运营效率，更为整个医疗行业的数字化转型提供了宝贵的经验和参考。后续，医院将继续挖掘人工智能技术在医疗领域应用的巨大潜力和价值，持续引领医疗行业向着更加智能化、高效化的方向发展。

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