从女导游到身家数亿！55岁女老板，如何把瘦西湖水上旅游做成传奇

当下这个时代，如果说还有什么能持续让人感到惊喜和振奋的，那必然是那些逆风翻盘、化腐朽为神奇的事情。特别是当一个普通人，凭借着一股韧劲和独到的眼光，硬生生地将一份看似寻常的事业，做成了上市公司的模样，这背后蕴含的能量和智慧，就足以让所有人为之侧目。

想象一下，当你刷着朋友圈，看到满屏都是“人从众”的旅游盛况，甚至连远在俄罗斯的红场、挪威的罗弗敦群岛都被中文“占领”的时候，有没有想过，就在我们身边，还有一些更深层次的变革正在悄然发生？

比如，在江苏扬州，风景如画的瘦西湖畔，一家公司正忙着向香港联交所递交招股书，目标直指IPO。这家公司的掌舵人，徐顺美是一位55岁的女性，她的传奇经历，简直就是教科书般的励志故事。

话说回从前，扬州瘦西湖，得益于李白那句“烟花三月下扬州”，自古便是文人墨客的流连之地。然而，在2006年以前，这片美景之下的水上旅游服务，却像一盘散沙，各自为政。大大小小的游船公司，你划你的，我划我的，缺乏统一规划和管理，游客体验自然也大打折扣。可以想象，那时候的瘦西湖水上游，也许只是最简单、最基础的观光项目，离我们现在所追求的“沉浸式体验”还差着十万八千里呢。

转折点出现在2006年。扬州市政府成立了古运河旅游有限责任公司，迈出了整合瘦西湖水上观光业务的第一步。在当时，这家公司也仅仅是几艘游船的规模，业务内容也相当有限。就在这个看似平淡无奇的开端里，徐顺美，这位出生于1970年的女性，以一种润物细无声的方式，登上了历史的舞台。

她并非空降而来，而是从最基层做起。南京师范大学毕业后，她选择成为一名景点导游。导游，这个职业，要求从业者不仅要对当地历史文化了如指掌，更要有极强的沟通能力和服务意识。

而徐顺美，显然是其中的佼佼者。她凭借着出色的业务能力和对旅游事业的热情，一步步从导游晋升为瘦西湖公园秘书处处长，再到管理处副主任。这种扎实的基层工作经验，让她对景区的运营、游客的需求，有了最深刻的理解和把握。

2011年，徐顺美被任命为公司总经理，随后更是成为了董事长。这不仅仅是职位的升迁，更意味着瘦西湖水上旅游从此进入了一个全新的发展阶段。在她的领导下，瘦西湖的水上观光不再只是简单的“坐船看景”，而是开启了真正的蜕变之路。

2012年，一个重要的里程碑事件发生了！瘦西湖迎来了第一次大规模的增资。资金的注入，为后续的项目开发提供了坚实的基础。“乾隆水上游览线”、“古运河夜游”等一系列特色项目，在此时开始有了雏形。

徐顺美深知，要在竞争激烈的旅游市场中脱颖而出，必须要有自己的“杀手锏”，必须打造属于自己的品牌。于是，“生态画舫”、“瘦西湖船娘”这些独具匠心的品牌形象应运而生。

你以为“船娘”只是简单地划划船？那你就大错特错了。徐顺美打造的“瘦西湖船娘”，可不是一般的摆渡人。她们经过严格的专业培训，不仅摇橹技术一流，能把船划得平稳又惬意，更重要的是，她们还是移动的“文化讲解员”。

她们能把瘦西湖的历史典故、民间传说讲得活灵活现，还能吟唱优美的扬州小调和地方戏曲，甚至，还能用流利的英语与外国游客交流。这一下子，就把水上观光的附加值拉满，游客在享受美景的同时，还能感受到深厚的文化底蕴和人文关怀。摇橹船，也因此成了瘦西湖的一张金字招牌，哪怕包船价格高达1000元，也依然供不应求，想体验还得提前预订。

瘦西湖文旅的野心并不仅仅局限于水上观光。他们清楚地知道，要持续发展，就必须拓宽业务边界。于是，公司开始从单一的游船服务，逐步向餐饮、商品零售、会务接待等配套项目延伸。还顺应市场潮流，推出了“夜游扬州”等沉浸式文旅产品，让扬州的夜晚也变得流光溢彩，为游客提供了更多元的体验。

在资本运作方面，瘦西湖文旅也展现出了超前的眼光和执行力。2016年完成股改，2017年成功在新三板挂牌，到了2023年又顺利完成定增，每一步都稳健而有力地朝着资本市场迈进。这不仅仅是企业的成长，更是对徐顺美领导团队战略眼光的最好证明。

如今的瘦西湖文旅，已不再是当初那家只有几艘小船的旅游公司，它已经成长为江苏省内第二大的水上游览服务提供商。根据招股书披露的数据，其营收在2022年至2024年间，从0.31亿元飙升至1.11亿元，复合年增长率高达约89%，这个增速足以让很多企业望尘莫及。

水上游船观光业务依然是公司的“顶梁柱”，贡献了超过八成的收入。公司旗下拥有206艘各式船只，在旅游高峰期，每天能够接待超过35000名游客。更让人兴奋的是，2024年10月推出的“大运扬州行进式游船演艺”项目，也迅速成为新的增长点，半年时间内相关收入占比已超过20%，可见其市场潜力和受欢迎程度。

然而，光鲜亮丽的背后，也隐藏着不小的挑战。瘦西湖文旅目前的业务高度依赖瘦西湖航线，这意味着一旦景区政策发生调整，或者运营环境发生变化，都可能直接影响公司的营收。此外，旅游市场的竞争日益激烈，游客的喜好也瞬息万变，一旦出现新的竞争对手或者旅游潮流，瘦西湖文旅的吸引力就会受到严峻考验。如何保持创新，持续提供高质量的旅游体验，是他们必须面对的课题。

但不管怎么说，在当前旅游市场整体火爆的大背景下，瘦西湖文旅的IPO计划，还是备受瞩目的。特别是国庆假期，全国跨区域人员流动量突破12.43亿人次，创下历史新高。这说明人们对旅游的热情丝毫未减，而且年轻一代的游客，更是成为消费主力军。他们追求个性化、有特色的体验，愿意为优质的旅游项目买单。瘦西湖文旅，正是踩在了这个风口上。