今日凌晨大疆多款产品降价，最高直降上千元！消费者：感觉”被品牌背刺了”

10月9日，大疆多款产品宣布降价，最高降价幅度接近1500元，而这次降价却并未受到消费者好评，一些在降价前购买大疆产品的消费者纷纷表示，买了之后得知降价感觉”背刺“。

此外，有消费者反映，在线上购买和线下购买，对于降价，大疆的线上线下处理方式也有不同，部分消费者因此面临退货退款难的问题。10月9日，“大疆部分产品降价超千元”一度登上热搜，长沙消费者小美在9月20日购买了一台大疆Pocket 3，对比前后差价在700元左右，小美表示，看到这条热搜后，心情顿时跌到谷底。

消费者：买了之后刷到要降价的消息，感觉“被背刺”

“感觉背刺了。”

10月9日，长沙消费者小美告诉记者，在9月20日，她在长沙大疆一线下门店购买了Pocket 3基础版，机器加麦克风、内存卡，一共花了4177元，此外还买了219元一年的随心换服务。“买的时候我问了有没有优惠政策，店员表示没有。”

国庆期间，小美在社交媒体上刷到大疆多款产品要降价的帖子，“当时心情瞬间就不好了，之前买的时候完全不知道。”10月9日，小美在大疆的官网刷到，包括她购买的Pocket 3在内的多款产品都降价了，随后，小美联系了自己购买机器的店铺，工作人员回应，购买7天内有保价，但小美购买时间已有19天，不属于保价范围内。

记者搜索官网了解到，本次大疆降价产品，涉及云台相机、运动相机、航拍器等。以小美购买的这一款产品为例，前后降价幅度在700元。

“这几天，上网都是大疆降价的帖子，刷到会让我很烦，点了不感兴趣还是会被推送，总觉得自己买亏了一样。”小美无奈的表示。

10月9日，记者也联系了小美购买的店铺，工作人员表示，自己也是国庆节中才知道有调价的情况，节前的确是不知道的，“我们知道降价的消息，都会告诉消费者过几天再买，绝对不会说知道这一情况故意隐瞒消费者。”此外，该工作人员也表示，如果购买7天内，可以享受保价服务，购买15天内，可以凭购物记录领取两个礼品。

记者也注意到，社交媒体上，不乏有和小美一样遭遇的消费者，但线下门店处理方式并不一致，有门店为消费者提供补配件和补差价两种选择，也有网友拿到了线下门店的补偿。多数消费者认为，大疆降价有时缺乏固定的周期预告，导致消费者无法根据预告提前做好购买规划，大疆品牌的这一做法，也遭到的小美的吐槽“需要的只是大疆的一个态度，并不是说真的需要赔偿或者补礼品。”

9日大疆多款产品正式降价，已有产品售罄

10月9日0时起，大疆多款产品双十一降价促销。

记者在大疆淘宝、京东等平台的官方旗舰店看到，此次降价幅度较大。Osmo Pocket 3为例，标准版由3499元降至2799元，下调700元；全能套装版由4499元降至3599元，下调900元。运动相机Action 4最高降幅达1129元，无人机产品中，DJI Mini 4K至高直降1300元，Mini 4 Pro降幅高达1478元，DJI Mavic 3 Pro至高直降3169元。客服表示，活动时间2025年10月9日0点-2025年10月14日24点，记者进一步询问14日之后是恢复原价还是继续优惠，客服表示后面还没有通知。

由于降价力度大，记者在搜索发现，目前大疆多款产品处于无货状态，大疆京东旗舰店显示，DJI Pocket2经典黑全能套装、标准版均无货，Osmo Pocket3标准版、长续航套装均无货，全能套装只有官方标配版本，其余版本处于无货状态。

对于商品退换货问题，大疆淘宝旗舰店客服表示，该店铺在售的 Osmo Action 系列、Osmo Pocket 系列可拆封激活试用，消费者可以体验各项功能。激活也支持退货，签收次日起的 30天内，包装配件齐全，产品及包装无损坏，可申请退货。

湖南金州律师事务所高级合伙人易旭表示，大疆在“双十一”期间进行促销降价，是其基于市场策略和销售目标作出的商业决策。该行为属于其经营自主权的范畴，法律并未强制要求商家必须提前告知消费者未来的价格变动计划。因此，从法律上讲，大疆并无提前告知的义务。建议消费者理性看待价格波动，尽管法律上维权困难，但仍可尝试与商家客服沟通，有时商家出于客户关系维护的考虑，可能会提供一些非硬性的补偿（如优惠券、赠品等），但这并非其法定义务。另外，部分商家或电商平台会提供“价格保护”服务（如“7天价保”、“30天价保”等），消费者可以查看购买时的平台规则或商家承诺，确认所购产品是否享有此类服务。如果符合条件，可据此申请差价补偿。

潇湘晨报·辣椒财经记者陈诗娴

来源： 潇湘晨报