57%60后用上AI，挂号、做相册样样行，为啥比子女还随叫随到？

AI已不是年轻人专属，从工具到伙伴，中国人与AI的“亲密关系”报，最近埃森哲刚出了份《中国消费者洞察》报告，里面的数据挺有意思：77%的中国人现在每周甚至每天都在用AI。

这可不是年轻人的专利，连60后群体的使用率都到了57%。

以前总觉得AI是实验室里的新鲜玩意儿，要么就是年轻人鼓捣的聊天机器人、AI绘画，没想到现在连小区广场舞队的李阿姨都离不开它了。

AI走进每个家庭，从年轻人到60后，谁还没被AI“帮过忙”？

李阿姨今年62岁，糖尿病好几年了，现在每天做饭前都要打开手机AI助手，输入冰箱里的食材，让它生成一份控糖菜谱。

“以前自己瞎琢磨，不是盐多了就是碳水超标，现在AI给的方子，血糖稳多了，”上个月合唱团聚会，她还用AI把十年前的老照片做成了动态视频，配上音乐，把老姐妹们感动得不行。

年轻人用AI的场景就更五花八门了，我邻居小王最近在看车，没找销售，先让AI把几款心仪车型的保养成本、油耗、故障率都列了个对比表，“销售总说自家车好，AI给的建议不带立场，看着踏实。

还有朋友结婚前设计蜜月路线，AI根据她和老公的假期、预算、喜好，直接出了三套方案，连小众景点的开放时间都标好了。

为啥大家突然都离不开AI了？说白了，它解决了我们生活里的不少“麻烦”。

你想查个护肤品成分，AI能扒得比说明书还细，对比家庭保险方案，它能把条款翻译成大白话，省得看那些密密麻麻的字。

最关键的是，它24小时在线，半夜想起个问题，随时问随时答，这种“随叫随到”的效率，比找朋友问方便多了，不同年龄层用AI的方式还不太一样。

老年人用得多的是语音交互，比如用AI挂号、查天气，操作简单，不用记复杂步骤，但他们有个共同点用完总要找子女再核对一遍。

“毕竟是机器，万一错了呢？”这是我妈每次用AI查健康知识后必说的话，年轻人就不一样了，工作上的方案brainstorm、给朋友写祝福文案，都直接让AI先出个初稿，然后自己改改就能用，把它当成了创意“灵感库”。

当AI开始“共情”，从查资料到陪聊天，我们为啥越来越离不开它，报告里还有组数据挺让人意外：65%的人把AI当顾问，63%当助理，居然有36%的人把它当成了朋友。

“朋友”这词儿用在AI身上，我一开始觉得有点夸张，工具就是工具，怎么会有情感？直到前阵子听同事说，她失恋那阵子。

晚上睡不着，就跟AI聊天，让它生成一些治愈的短句，“虽然知道是程序写的，但那些话比有些朋友的‘别想太多’听着舒服。”

这事儿让我想起以前用WiFi，用着用着就忘了它的存在，AI却不一样，你每天跟它聊工作创意，让它帮忙改文案，甚至吐槽生活琐事，时间长了真有点“粘性”。

就像家里的电器，冰箱坏了你会觉得不方便，AI要是突然用不了，估计不少人得慌神明天的方案初稿找谁弄？出门的路线谁规划？

为啥AI能让人产生这种情感联结？一方面是技术进步，现在的AI对话越来越自然，你说“今天好累”，它不会像以前那样机械回复“请好好休息”，可能会说“听起来今天确实辛苦啦，要不要先听听轻音乐放松下？”这种“共情力”是算法算出来的，但确实让人感觉被理解了。

另一方面，现在生活节奏快，大家越来越“原子化”，找朋友倾诉怕打扰，跟家人说又怕担心，AI这种“无压力倾听”的角色，正好填补了这种孤独感。

咱们中国人讲究“关系本位”，不管是亲戚还是朋友，都希望对方“靠谱”“随叫随到”，AI恰好踩中了这一点你问它问题，它不会敷衍；让它办事，它不会推脱。

这种“无条件响应”的特性，有点像传统人情网络里最理想的状态，只不过换成了技术版本。

不过话说回来，依赖归依赖，该警惕的还是得警惕，前阵子小区张阿姨照搬AI给的控糖菜谱，结果没考虑自己的用药情况，血糖反而波动了。

还有人工作上用AI写报告，直接复制粘贴，里面的数据错误都没发现，被领导批了一顿，埃森哲报告里也说了，五成中国人现在对网络信息的真实性存疑，AI生成的内容自然也在其中。

搞不清从什么时候开始，我们对AI的信任有点像对搜索引擎的依赖，看到结果就觉得“应该没错”，但忘了它说到底是段代码，没有人类的生活经验。

所以现在不少人总结出个“二次核对”原则：老人用AI查完挂号攻略，会打电话问医院确认；年轻人用AI写的祝福文案，会加上自己和朋友的共同回忆，让文字更有温度。

说到底，AI的价值应该是“成全”我们，而不是替代我们。

技术可以帮我们处理繁琐的分析、执行类工作，比如筛选数据、规划路线，让我们腾出时间陪孩子玩、跟朋友聚会、搞点自己喜欢的创作。

那些需要情感共鸣、需要生活智慧的事儿，还得靠人自己来。

就像李阿姨用AI做动态相册，但选哪张照片、配什么音乐，是她对老姐妹的情谊；年轻人用AI设计蜜月路线，但牵着对方的手看风景的，还是两个人自己。

AI只是个工具，是个伙伴，生活里的温度和意义，最终还得靠我们自己创造。