前言：

提到拼多多的时候，大家第一时间想到的是不是就是拉人凑红包？然后紧跟着的，就是它上边超便宜的产品。

无论怎么说，拼多多通过自己低价的方式，确实是收获了不少人的喜爱。

可同时也收获到了不少的非议，比如今天我们要说的，有消费者付款近万元后却收不到自己购买的产品。

拼多多消费陷阱？

2025 年 9 月，苹果刚发布 iPhone17 系列，拼多多就靠着 “直降 1000 元” 的百亿补贴，成了全网最火的购机渠道。

消费者熬夜蹲点抢单，付款成功时还满心欢喜，结果转头就收到退款通知，订单被平台单方面取消了，这就是大家说的 “砍单”。

社交平台上全是吐槽的人。有人晒出订单截图，9049 元买的 iPhone17 Pro Max，钱扣了，平台却以 “账号或收货信息不符合发货条件” 为由退款。

还有人统计，从 9 月 12 日到 13 日，身边 41 个抢到 8099 元 iPhone17 Pro 的人，订单 100% 被砍，无一例外。

为了不被砍单，消费者们还总结出了一套 “防砍单教程”：收货地址得精确到门牌号，不能用菜鸟驿站；设备和 IP 地址要固定，不能频繁换手机登录；新注册的 “白号” 别碰，得用经常购物的老号；甚至连优惠券都不敢用，怕触发平台的低价监测。可就算按教程来，照样有人栽跟头。

王左就是其中一个。他提前问了有经验的网友，用常用账号、固定地址下单，只买一台自己用，结果付款 12 小时后还是被砍单。

他找客服理论，客服说 “一年内没买过手机、收货地址没其他购机记录，通常不会砍单”，可王左明明符合条件，最后客服只甩了句 “概率问题”。

拼多多说砍单是为了防黄牛，比如同一地址短时间多人下单、长期不用的账号突然买高价货，都会被系统判定为异常。

敷衍回应

可问题是，平台没说清楚具体怎么判定，全靠内部算法。消费者只能等，平台说 “下单 24 小时内没退款、订单待发货，才算审核通过”，这 24 小时里，大家只能干着急。

更讽刺的是，防黄牛的措施也没完全奏效。

拼多多要求 iPhone17 必须当面签收激活，激活后还不能退换，可二手平台上照样有从拼多多买的新机在转卖。

有卖家直接标注 “拼夕夕百亿补贴买的，快递到了当面激活签收，仅限面交”，黄牛该赚的钱一分没少赚，普通消费者却被误伤。

有人算了笔账，这次 iPhone17 预约量特别火，京东、天猫的预约总量比 iPhone16 多 3 倍，三天就突破 700 万人。

拼多多靠低价吸引了大批人来抢，可又大量砍单，难免让人怀疑：是不是用百亿补贴引流，却没打算真的兑现优惠？

被砍单的消费者想维权也难。小文之前在拼多多买苹果手表被砍单，起诉后法院说 “涉及拼多多的案子太多，立案得排队”，等了半年才立案。

直到开庭前，拼多多才主动联系她，赔了 400 元加起诉费，让她撤诉。可经这么一折腾，小文再也不用拼多多了。

信任危机

还有人遭遇了 “黑号”，没法参加优惠活动，连运费险都没了，甚至直接买不了 iPhone17。但客服从不承认有 “黑号” 机制，只说账号异常。

大家猜，可能是频繁参加优惠、退款多了，就被平台 “盯上” 了。

拼多多的百亿补贴从 2019 年就开始了，靠补贴苹果、茅台这些高价商品，吸引了不少一二线城市用户，可现在频繁砍单，把好不容易攒的信任都败光了。

电商平台培养用户习惯要花大价钱和长时间，可一次糟糕的购物体验，就能让用户彻底流失。

说到底，这次砍单闹剧不是简单的技术问题，而是平台扩张中的矛盾：既要防黄牛，又怕误伤消费者；想靠低价引流，又不愿承担成本。

百亿补贴本该是平台、品牌、消费者三方共赢的事，现在却成了 “下单 — 审核 — 退款” 的循环，短期可能能拉点流量，长期来看，丢了用户信任，才是真的得不偿失。

结语：

说起来拼多多，虽然有着不少的廉价产品，但是确实也有着不少的非议相伴，出现类似的事情究竟能怪谁？

对于消费者来说想要的就是物美价廉的产品，偏偏这次拼多多的事情确实过分，消费者花钱后居然连货物都见不到。

那么未来的拼多多又该如何发展，尤其是在失去了消费者的信任之后，对于公司的前景来说，更是布满危机。