说实话，Zoom这公司挺有意思，创始人袁征是山东泰安人，搁以前可能跟你想象中的硅谷大佬完全不沾边，本科读的山东矿业学院，硕士在矿大北京读研，妥妥的“矿工”背景。

1997年他27岁，为了去美国追互联网浪潮，签证拒了8次才成，不会英语就硬着头皮进了WebEx写代码，这一待就是13年，最后把部门收入干到了8亿美元，成了思科的“打工皇帝”。

2011年，41岁的袁征出来创业时，市场早被WebEx、谷歌这些巨头占满了。

但他偏不信邪，觉得传统视频会议太麻烦，非得搞个“傻瓜式”的Zoom。

2013年产品上线一年，用户就飙到300万，2019年上市当天股价暴涨72%，谁也没想到，这公司后来能跟疫情撞上大运。

疫情暴富到裁员自救的魔幻剧

2020年疫情一来，Zoom直接被推上风口，参会人数从1000万暴增到3亿，营收翻了3倍多，股价涨到588美元，市值破千亿，袁征身家177亿，成了“疫情富翁”。

但热闹背后全是坑：“Zoom炸弹”黑客攻击、微软Teams和谷歌Meet带着生态围剿，人家Teams用户从2000万涨到2.5亿，Zoom就像个没穿盔甲的战士，硬扛巨头的子弹。

可更惨的是疫情后，2022年大家都回办公室了，Zoom股价暴跌90%，最低跌到63美元。

2023年狠下心裁员1300人，还要求员工每周回办公室两天，当年靠“远程办公”火起来的公司，现在自己打自己脸，员工都吐槽：“怕是租金太贵扛不住了吧？”

袁征这时候挺狠，自己年薪砍掉98%，还拿英伟达蛰伏期的故事激励团队。

但说实话，疫情那三年扩张太猛，员工从几百人涨到8600人，办公成本飙上天，企业文化也搞乱了，他后来自己都说：“那时候的增长根本不可持续，把公司底子都伤了。”

55岁大佬押注AI再出发

转机出在AI上，2023年Zoom推出AICompanion1.0，能写会议摘要、实时翻译；2024年2.0版拉来不少企业客户，用户数涨了40%；今年9月刚发布的3.0更猛，直接搞跨平台笔记，能兼容微软Teams和谷歌Meet，还能用数字分身代开会，这明显是要抢微软、谷歌的地盘。

袁征现在55岁，刚入选美国工程院院士，打法跟年轻创业者不一样。

人家不跟巨头硬拼生态，而是靠AI兼容性“曲线救国”：你用Teams开会？没关系，Zoom能帮你记笔记，慢慢把你拉到我这儿来。

2025年财报显示，AI功能让企业客户续约率涨了不少，股价也慢慢爬回七八十美元。

前几天《纽约时报》采访他，问怎么看疫情时的巅峰，他说得特实在：“我真希望那事没发生过，除了让Zoom成了热词，其他都不可持续。”现在他天天跟团队说：“别回头看了，往前冲。”

说实话，Zoom这十年像坐过山车：从硅谷边缘杀到千亿市值，又跌回谷底，现在靠AI重新爬坡。

袁征这路子有点像“老派匠人”，认准远程协作赛道就死磕，哪怕中间栽了大跟头，也能爬起来再搞。

至于能不能重现辉煌？眼下AI这浪是抓住了，但微软谷歌这些巨头也不是吃素的，后面这场仗，有得看。