是谁，在他母亲沉睡的时候，花掉了一万七千元？

庄先生反映

他母亲的银行卡被盗刷了

钱进了一家公司

警方已经介入

他现在想跟那家公司协调

尽快把钱退回来

庄先生：两个月之前，我妈妈人在上海，来嘉兴玩两天，需要购买东西，发现手机收不到短信验证码。支付了以后收不到验证码，购买不成功，就等两天再买。结果两天以后可以收到验证码了，收到验证码之后，账户上余额不足了。

庄先生的母亲：我说你帮妈妈看看我这里怎么余额不足了。他说妈你这是没钱了，一毛钱。我说怎么可能呢？我一下就蹦起来了，我这两天又没花钱，怎么钱不见了呢？18号那天晚上我想买根链子，还有一万七千多，怎么可能没钱？我当时心里特别着急。

庄先生母亲人在上海

说发现余额不足是在5月23号

后来经过银行人员提醒

想起来那几天

手机收不到验证码和短信

母子俩复盘过

那几天让儿子下载过什么应用

就发现收不到验证码短信

可到底是应用的问题

还是之前哪个环节出了问题

他们确定不了

庄先生提供了母亲交通银行卡上的流水

显示5月19号

晚上23点47分和23点49分

有两笔9999元和7260元的交易

对方户名是德众星晖信息技术有限公司

庄先生：第一反应就是被盗刷了，因为我们自己没有用这两笔钱。后来我们就去当地的嘉兴油车港派出所报警了，决定给我们按刑事的立案标准立案。它那边的业务员就一直以多种理由不进行退款。

记者：什么理由？

庄先生：他的意思说这笔钱确实是刷到他们公司上了，也确实查询到这笔款项是异常款项，在进行冻结。另外一个第三方的人，就这个诈骗分子，可能通过某个平台刷了这笔钱买了他们东西。他们不是有个叫奇麟鲜品的平台，要求他们发货，如果不发货要求他们退款。平台就一直说有第三方，跟我们报案人都问他要钱，他不知道把这笔钱该退到哪里去。

庄先生说

德众星晖信息技术有限公司旗下

有一个奇麟鲜品的品牌

母亲没有使用过这个平台

也没在上面买过东西

而且那个时间点正在睡觉

不可能有这笔消费

应该是第三方在这个平台买东西

但是盗刷了他们的钱

庄先生：诉求就是很简单，要求他们把钱退给我们。

庄先生提供的联系方式：您拨打的用户已关机。

庄先生联系不上之前对接过的业务员

记者打通了公开平台上的电话

公开平台提供的联系方式：盗刷不盗刷的，让他去报公安处理就好了，我们会协助的。

记者：他已经报案了。

公开平台提供的联系方式：报案了让公家处理就好了。

记者：他说你们这边一直不处理。

公开平台提供的联系方式：我们处理不处理，公家会说的，这不是他信口雌黄在讲的，好吗？

记者：您是公司的什么人员？

公开平台提供的联系方式：这个我不需要告诉你。

庄先生：警方当着我们的面给你们业务员打电话，你们一直让我们签一个三方协议，后来又说你找不到第三方。我们警方跟你们承诺，如果第三方问你们要这个钱，你可以联系我们嘉兴公安。

公开平台提供的联系方式：是这样的先生，你办的所有的事情，既然公安已经做了，他需要什么，我们这边需要什么，都讲得很清楚。既然你已经报案，就让公家处理，你也不用给我打电话了。

这位工作人员不愿意透露更多

德众星晖信息技术有限公司的地址

在杭州西湖区的新杭商务中心

记者找了过去

只有一位客服在现场

表示当天负责人休息不在

会将情况进行反映

记者留下了联系方式

发稿前没有收到回复

派出所方面表示

事件还在调查中