‌国网江苏电力启动民生用电保障十项行动

6月5日，国网江苏省电力有限公司全面启动民生用电保障十项行动。

据介绍，十项行动包括卓越供电服务提升行动、供电可靠性提升行动、用户诉求处理质量提升行动等，通过推动卓越供电服务、供电可靠性、用户诉求处理质量“三个提升”，强化充电设施服务、用电安全服务、外向型企业服务“三个保障”，实现分布式光伏并网、文明施工行为“两个优化”，惠及广大用户。

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在扬州江都服务区充电站，车主王华通过大功率液冷充电枪，仅用20分钟便将车辆电量充至70%。“以前节假日充电要排长队，现在充电位扩增到40个，功率升级后效率翻倍，还配了液冷超充设备，赶路踏实多了。”为了更好地服务绿色出行，国网江苏电力实施的充电设施服务保障行动中明确，加强配套电网规划、建设和改造，进一步提升充电服务保障能力。

除高速扩容外，江苏全省将重点推进老旧小区充电桩“统一建设统一服务”模式，新建住宅则全面执行充电设施预留标准，并联合属地政府、社区、物业开展次新小区充电设施整体规划“一区一策”。

供电可靠性提升是本次行动的核心任务之一。4月24日，在苏州工业园区，10千伏科技线发生用户故障，配电网自愈系统刚刚成功拦截故障，毫秒内完成故障隔离与电源切换，区域内23家企业和0.4万户居民全程“无感停电”。国网江苏电力配网部运检处副处长朱振介绍，全省正实施供电可靠性三年攻坚计划，通过智能巡检无人机、数字孪生等技术手段，打造实用自动化体系，减少抢修复电时长，将年均停电时间压缩至0.6小时以内，重点区域力争实现“零停电”。

在服务外向型企业方面，国网江苏电力将针对重点外贸企业开展深入走访调研，全面掌握企业当前面临的困难和实际需求，主动开展用电价格分析，帮助用户测算容需量、分时策略的选择合理性，帮助用户降低用能成本。同时，面向出口型、高耗能等不同类型企业诉求，制定绿电差异化服务举措，不断提升外贸企业在产业链、供应链的绿电占比和绿色属性，在全球化市场竞争中形成差异化优势，有效提高企业市场竞争力。

民生用电安全网越织越密。“我们将配合政府部门将44个非直供小区纳入今年改造清单，并明确运维主体。”国网江苏电力营销部质量管理处副处长张腾介绍，该公司将定期开展非直供小区清单排查梳理，重点对用户侧设备老旧、超重载等风险隐患进行摸排，建立用电安全隐患台账，持续督促用户落实整改。

通讯员 章岑 扬子晚报/紫牛新闻记者 徐晓风

校对 潘政