冲上热搜！知名平台退款迟迟未到账？不少人中招，有人这么操作↗

团购、囤券的消费模式

一直以来很受消费者欢迎

团购券不仅价格实惠

买了不用或是过期

钱也会自动退回

省钱又省心

但是

今天（8月24日）

#美团订单退款未到账#的话题

冲上微博热搜

近日

有网友发帖称

在团购券到期后

美团显示“退款成功”

或“美团审核中”

但相关的退款迟迟没有到账

“大家用美团，

一定要检查每笔退款！”

截图自小红书

有同款遭遇的网友

还真不少

据红星新闻报道称，在该网友的提醒下，有部分消费者检查了自己的美团订单，并且发现确实存在相关订单的退款未到账的情况。

消费者晋莉（化名）告诉记者，她曾在美团购买一个套餐，去年12月，在申请退款后，她没有再查询过订单情况，直到看到前述帖子，她检查发现这笔退款并未到账。

晋莉提供的截图显示

• 2024年12月16日7时35分，美团受理了她的退款申请，审核通过；

• 同一分钟，数字人民币已受理退款，但原支付方式退回失败。

“退款不成功就一直卡在这里了，也没有提醒。”晋莉表示，她没有收到过关于退款不成功的提示。

再次点进相关页面后，有“手动提现”的选项按钮。在晋莉点击“手动提现”后，8月21日2时45分，这笔退款回到她的银行卡账户。

图由受访者提供

“这个真的太难查了！需要一笔笔对账，毕竟买的小东西真的太多了，平时也爱用美团点外卖，谁能想到这么大的平台还有这种情况呢？以后注意退款。”晋莉说。

8月24日，美团客服告诉记者，退款涉及多途径，退到银行卡、微信……中间有第三方，可能是第三方出了问题，“如果是我们的问题，我们会帮用户处理；如果不是我们的问题，我们会建议用户去联系微信或者是银行那边。”

你平时喜欢囤团购券码？

使用起来还方便吗？

来源 | 综合红星新闻、新闻坊等

编辑 | 晓钰