“天降大单,以为是一波泼天富贵,哪晓得那是大坑啊!”。
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五一假期第三天,网上热搜榜上“60件演出服遭强退”的事件,引发关注。想象一下,你是一位在电商浪潮中奋力拼搏的网店店主,每日在一堆商品和订单信息里忙碌,盼望着能有个大订单改变一下生活气息。
恰巧一波“泼天富贵就砸中了你”。山东菏泽的这位网店女店主,几天前就沉浸在这份喜悦中,后台突然如潮水般涌进 60 多单同款裙子的订单,让她喜出望外!连夜整理货物打包发货。
几天过去了,等来的不是平台结算款,等来的是自己此前发出的那60多件商品退货单。对于退单理由,竟如此统一口径:“质量问题”。打开包装盒后,女店主发现虽然衣服上的标牌没有撕掉,但很多已经沾满草屑、棱角处也有磨损褶皱,甚至夹杂着不同“体香”。
这时候她才反应过来,这哪是什么泼天富贵啊!明显是被人“白嫖”了。在网上搜索发现,类似的事件发生不止一起,很多电商都踩过这个坑“上午买、下午退”。
一般正常网购遇到不喜欢的商品,拆开后发现不合适或者尺寸不对,多数就选择退回就完了!但像这样穿了再退,群体性还是比较少见!
店主寻着地址找到这家职业学院,试图沟通解决此事。因为这么大量退货,不仅仅是货物本身损失,还有平台给予“封店降权”三个月的处罚,严重点的话,自已苦心经营多年的小店,因此就关门 了。
然而,学校工作人员的回应却让事件进一步升级。校办刘书记说:“因质量问题,按7天无理由退货是合理合规的,并以货物已退回,学生就没钱,玩不起可以不开店铺···”敷衍与推卸责任,让人大跌眼界。
在大众看来,学校作为教育的主阵地,本应在这件事中积极承担起相应的责任,去调查事情的真相,对学生进行正确的教育引导,给女店主一个满意的答复 。可工作人员如此强硬又不负责任的回应,有失“教书育人”之责。
大家纷纷质疑,学校在学生购买服装这件事情上,是否起到了应有的监督作用?难道就任由学生利用规则漏洞,去伤害一个无辜的小商家吗?甚至怀疑这是老师合谋一起“白嫖”事件,一时间舆论声将这所学校推上了热搜头版,公众对学校的不满情绪也如滚雪球般越来越大。
学校的声誉受到了极大的影响!今天下午学校通过官方渠道发布了正式的致歉声明。在声明中,学校深刻反思了在此次事件中所存在的管理疏忽问题,承认在学生的教育和行为引导方面做得不够到位,并郑重承诺会承担女店主因此次事件所遭受的全部损失,包括裙子的退款费用以及店铺被封所带来的经济损失 ,双方达成和解,目前相关的视频已经删除。
虽然这件事得到一个相对圆满的解决,网友们“功不可没”。许多网友对学生和学校的行为进行了严厉的谴责,言辞中满是愤怒与失望,为了一场运动会,就肆意践踏诚信,利用 “7 天无理由退货” 的规则来满足自己的自私自利,学生毕竟还年轻,心智尚未完全成熟可以理解。但学校老师们不仅不阻止,还大言不惭地说:“玩不起可以不开店铺”这样的话,德不配位,更别说承担教书育人之重担。身正为师,学高为范!
店主在接受采访中也表示:此次事件财物损失差不多一共4000多元,外加三月的封店处罚。自已之所以这样做,就是为了所有电商人争口气。在评论区内,我们发生很多小店商老板,都遭遇类似事情,只不过没有这次影响大,自已默默地扛了下来。
更新时间:2025-05-05
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