新乡邮政全国首获电商直播国标认证

河南日报客户端记者 任娜 通讯员 李峥

8月12日，记者从相关部门获悉，新乡市邮政分公司近日通过《电子商务直播售货质量管理规范》（GB/T 41247-2023）国家标准服务认证，成为全国邮政系统和电商直播行业首个获此认证的合规机构。此项认证由国务院授权的国家认证认可监督管理委员会核准，标志着邮政系统电商直播服务标准化建设取得重要突破。

记者了解到，认证审查组对新乡邮政在电商直播售货质量管理相关领域的基础资料进行了全面搜集，从资质要求、质量管理制度、质量管理体系等三个方面，从运营管理、供应链管理、应急管理与风险防范、售货流程管理、商品上下架管理、客户管理等六个模块进行了评定。

评定过程按照方法合规、执行到位两个维度进行量化评判。通过对新乡邮政互联网营销运营管理工作的真实性、可追溯性、安全性等进行的全面检视，评定结果合格，通过《电子商务直播售货质量管理规范》国标服务认证。

《电子商务直播售货质量管理规范》国标服务认证的通过是新乡市邮政分公司贯彻落实集团公司、省分公司全面构建现代化治理体系，以规范化管理实现更高质量、更可持续发展的要求，持续推动直播电商标准化、规范化水平的成果，更是进军电商直播生态的新起点。对内通过对照标准进行日常管控，能够提升直播管理水平、避免产品投诉和舆情风险、增强整体直播效果；对外是对直播间的有力背书，更容易赢得消费者和粉丝的信任。

下一步，新乡邮政将以从业人员、商品、直播信息等三个方面的管理为核心点，进一步加大本地产品供应链打造，同时提升消费者权益保护，遵循严格的质量管理规范，全面助推新乡邮政电商直播的高质量发展。