郑智化道歉3天后，陈震3字点评一针见血，《浙江日报》紧急提醒

文|木可

当网友撕开郑智化的“假面”，不少公众人物的公开点评，更是让人“醍醐灌顶”……

从同情到被群嘲，郑智化的口碑，为何仅仅2天就发生了天差地别的改变呢？

看到陈震的点评和《浙江日报》的紧急提醒，或许你就明白了。

10月27号，郑智化发文，正式为自己的不当言行道歉：

“連滾帶爬的用詞，是我登機過程不順，一時氣憤的遣詞，這個我必須為我的用詞道歉。”

可在郑智化的发文中，我们似乎并没有看到他作为一个公众人物应有的担当。

事情是这样的。

郑智化之所以会在网上“狂喷”，就是因为他觉得深圳机场的工作人员对他的服务不太好。

尤其是一位操纵升降机的司机，当时郑智化用了非常“恶毒”的词语来形容他：

“深圳机场对残疾人的态度最没人性，而且操纵升降机的司机根本不顾我的安全，冷眼看着我连滚带爬进飞机。”

而郑智化之后即便意识到自己的言行不当，却依旧没有给这位他造成巨大伤害的司机道歉。

要知道，作为一个公众人物。

郑智化随便的一句话都有可能让一个普通人失去工作。

毕竟早年间郑智化在大家心中还是有很大“名气”的。

老一辈的人都对这个“身残志坚”又有才华的歌手非常崇拜。

这一次，郑智化一发文，就有人赞同他的观点。

一位同样残疾的名人也在其文章下面留言:

“我也曾有过类似经历，感同身受！无障碍设施、服务意识及配套措施还需提高且长期重视！”

不少网友也觉得飞机场的服务不够细致。

飞机场的官方更是直接在郑智化的发文下留言：

“尊敬的郑先生，我们已关注到您反映的情况，对现场服务给您带来的不便和困扰深表歉意。

对于相关问题，我们已第一时间会同航空公司启动核查。

我们将以此为契机，全面审视并优化特殊旅客的服务保障细节，更好保障每一位旅客顺畅出行。”

不可否认，相关人员能如此快速地给出回应，也和郑智化是公众人物脱不了关系。

而这很有可能会影响到才操纵升降机的司机。

毕竟当时郑智化用了冷眼旁观来形容他，而且还将自己说得十分可怜。

郑智化的一句“连滚带爬”，如果不了解这件事情的真相，那么这个司机肯定会被网暴的。

好在深圳机场后来发布了一篇“立行立改，增加保障人员并试点启动登机连接装置”的文章。

按照郑智化的说法，升降车停至机门距离机门地板有25公分，这导致他的轮椅无法推进机舱，自己双腿残疾更是无法顺利的登机。

之后深圳机场道歉后，他还继续指责那位升降机司机，直言：

“这件事就是一个升降车司机个人的恶劣行径。”

如果之后深圳机场的监控视频没有公开，或者深圳机场没有就此解释。

很难想象，这位升降机司机将会被推到怎样的风口浪尖。

轻则会遭受到全网的言语暴力，重则还有可能会被网友扒个底朝天，甚至家人都有可能会被连累。

说不定，这位司机还会因此丢掉自己的工作。

而郑智化似乎从未站到这位司机的角度考虑。

好在，深圳机场专门解释了这位司机的情况。

原来，之所以会有郑智化口中25厘米的距离，就是因为大家在上飞机的时候，飞机本身就会上下移动。

如果不在登机车（也就是郑智化口中的升降车）和飞机舱门中间预留20厘米的高度差，那么保障设备很有可能会刮碰到飞机。

由此可见，这位升降车司机的操作完全是合乎安全操作规范的。

至于郑智化口中的冷眼旁观。

司机本来就是要送往来乘客的，他又不是郑智化一个人的私人司机。

肯定还要继续去接其他的乘客。

况且，从当天的监控视频来看，郑智化本人身边就有机场的工作人员一直在协助他。

郑智化后来道歉的时候也说，帮他推轮椅的机场工作人员态度非常好：

“這次幫我推輪椅的小哥服務非常好，甚至直接攙扶我的腿進機門，在此向各位服務人員一併致謝，希望不要因此對服務人員造成不好影響。”

而郑智化在没有了解清楚事情真相的时候，就随意的泼脏水，怎么能不让人讨厌呢？

一位汽车博主陈震的发文更是一阵见血：

“郑智化道歉没有丝毫问题！因为深圳机场地勤对他提供的服务，已经是超规格服务了。”

同样是公众人物，陈震的说法显然更客观一点。

监控视频中，机场工作人员确实已经很贴心了。

不仅有人推轮椅到机舱，还有空姐在机舱里迎接，陈震的“超规格”三个字，描述的确实十分准确。

而《浙江日报》的一篇名为《到底谁在“连滚带爬”？》的文章，更是给郑智化在内的所有公众人物都提了个醒。

作者并没有一味抨击郑智化本身的行为。

反而是通过郑智化上飞机的这件事情，告诉大家怎样做才是正确的。

现实生活中，不少人都将自己修饰为“连滚带爬的人”。

“又当又立”，明明自己没理，却还要故意编造“事实”，用公众的舆论来为自己的不当言行 “撑腰”。

这种试图混淆是非、博取同情的人，最终只会在事实面前暴露真实面目，反而失去大家的信任。

而公众人物更是如此，在宣泄个人情绪的同时要注重方式方法，不能只为了自己情绪就故意夸大其词。

普通人的胡搅蛮缠发酵后都会影响大众，更别说公众人物在公众场合“胡编乱造”了。

这只会误导网友，最终引发一场网络舆论，甚至还会引起网络暴力。

除此之外，《浙江日报》在文章中的一句话大家更应该 “奉为圭臬”：

“任何时候都不能放弃对常识的坚持，不然连滚带爬的只剩自己了。”