服务文旅大会 展现青春风采

2025年吉安市文化和旅游发展大会举办在即，青原区在全力推进文旅重点项目收官的同时，着力强化“服务”软实力，全力以赴打造一支服务周到、能力过硬的志愿者服务队伍，保障文旅大会顺利举行。

连日来，在全市文旅发展大会观摩点青原里、庐陵湾、渼陂栋头二期、白云湖匠心谷等景区景点，青年志愿者们在专业培训老师的指导下，现场详细了解场地布局、设施位置、交通路线等信息，并模拟实际服务场景，进行岗位演练。大家纷纷表示，训练收获颇丰，不仅对服务岗位有了更清晰地认识，也增强了团队协作能力。

志愿者 王榆：文旅大会志愿者培训打破了我对志愿服务的简单认知，理论课程解析服务要点，案例分享警示突发状况，团队协作游戏更拉近了彼此距离。从文化知识强化到沟通技巧打磨，每一课都干货满满，让我带着底气与热情准备迎接正式服务挑战。

前期，青原区经过层层选拔，共招募了青年志愿者200余名，并先后开展了以青原区历史文化、景区业态布局、岗位职责为主要内容的志愿者工作培训。志愿者们将在经过严格、系统的培训之后，分配到各个工作岗位，为与会嘉宾、游客提供接待、引导和咨询等服务。

志愿者 郑若萱：从成为一名志愿者开始，就有相关的老师给我们传授这方面的知识，教我们一些礼仪，同时让我们了解了深厚的庐陵文化，也让我们对青原区有了更深的了解。在接下来的文旅大会会全心全意地为大会服务。

志愿者 杨佳颖：接下来，我会利用自己的空余时间，多多练习志愿引导动作，不断打磨细节，争取在文旅大会上展现自己活力热情的一面，让嘉宾、游客感觉到宾至如归。