Verizon网络瘫痪后补偿每位用户20美元

Verizon1月15日上午在一份声明中表示，公司未能达到客户的期望以及自身设定的服务标准。声明称，20美元的抵扣金额应可覆盖“数天的服务费用”，将直接计入受影响客户的账户。

根据网络故障追踪网站Downdetector的数据，纽约用户在中午前不久开始报告网络问题，约一小时后投诉数量达到峰值，最高约17.7万起。受影响最严重的城市包括纽约、休斯顿、亚特兰大、达拉斯和迈阿密。

Downdetector还显示，AT&T和T-Mobile US用户报告的网络问题数量随后明显减少。分析指出，当一家大型运营商发生故障时，其用户可能会因无法与其他网络互通而受到连带影响。

Federal Communications Commission（FCC）在社交平台X上表示，已注意到此次服务中断，并正在密切关注事态发展。FCC委员Anna Gomez表示，将要求该机构的消费者事务局和公共安全部门调查此次中断的原因。

这并非Verizon首次遭遇类似问题。去年8月，该公司曾发生一起影响全美数千名用户的重大网络故障，持续数小时，当时同样被归因为软件故障。Verizon1月14日重申，目前没有任何迹象表明此次中断与网络攻击有关。