安克召回超71万台问题充电宝，退货渠道畅通，消费者可选全额退款或销毁处理

来源：AI透视镜

本文基于以下微博话题的智搜结果生成

以下是关于安克召回充电宝退货的具体说明（截止2025年7月2日）：

✅ 能否退货/处理？

召回范围内的产品可退货

安克创新宣布召回71万台移动电源（非200万台，此为早期误传数据），涉及型号包括：A1642、A1681、A1643、A1647、A1288、A1298、A1760 等7个型号的部分批次（具体批次需通过SN码查询）。若您的充电宝属于召回批次，无论购买时间多久、是否在保修期，均可申请退换货或补偿。

退货处理方式

安克提供三种解决方案：

邮寄退货：通过官网或购买平台提交召回申请，审核通过后品牌方寄送保护袋，再安排快递上门取件（部分用户反馈快递因风险拒收，品牌正协调替代方案）。

自行处理+补偿：将充电宝浸入盐水24小时彻底放电（需拍摄视频/照片证明），上传凭证后可选择 全额退款、换新或代金券+50元补偿。

售后点处理：部分城市支持线下门店回收（需提前预约）。

召回有效期

安克未设置截止日期，但建议用户尽快处理。客服明确表示：“即使是2010年购买的产品，只要在召回批次内，均可退货。

⚠️ 常见问题与注意事项

如何确认是否在召回范围？

登录安克官网召回页面（

recall.anker.com.cn

），输入充电宝SN码（位于产品底部或包装盒）自动校验。

拨打客服电话或通过电商平台旗舰店咨询。

退货被快递拒收怎么办？

近期因充电宝被列为高风险物品，快递普遍拒收。安克已调整方案：

优先推荐“盐水浸泡+拍照”的自行处理方式，审核后快速补偿。

若选择邮寄，品牌方承担运费并协调合作物流（需等待通知）。

非召回批次但无3C标识的产品

若充电宝不在召回列表但无3C标识：

安克暂不提供退货，但可继续使用（民航仅禁止其登机，非禁止使用）；

若为2024年8月后购买，可依据《产品质量法》要求商家退货（属违规销售）。

已无法使用的充电宝

即使充电宝已损坏，只要型号批次符合召回条件，仍可申请退款或换新。

⚡️ 操作建议

立即核实批次

通过官网或客服渠道确认产品是否在列，避免误判（如SN码误读）。

优先选择自行处理

盐水浸泡方案效率更高（处理后可申请退款），邮寄存在物流阻碍风险。

注：操作时需避免接触浸泡后液体（可能含剧毒氟化氢）。

保留凭证

拍照/视频记录处理过程，上传至安克售后系统，7日内可完成退款。