罗马仕49万充电宝召回卡壳，快递拒收难题，市场部门如何破局？

罗马仕充电宝召回风波

这事儿得从北京高校那阵“禁用风暴”说起。谁能想到，平时揣在兜里给手机续命的充电宝，突然成了校园里的“违禁品”？北京20多所高校一纸禁令，直接把罗马仕充电宝打上了“高危”标签——校方检测发现，这批充电宝充电时自燃概率比行业平均水平高出整整3倍，相当于别人家充电宝是偶尔闹脾气，它家直接玩自焚。更吓人的是消防部门的实验数据：内部短路15秒，温度瞬间飙到400℃，比煎牛排的铁板还烫。

召回令成了“空头支票”

6月14日罗马仕公司倒是光速响应，宣布召回49万台问题产品（型号PAC20，生产日期2023年6月到2024年7月）。可用户刚翻出吃灰的购物小票，转头就被快递公司泼了冷水——顺丰、韵达这些物流巨头集体拒收，理由简单粗暴：这玩意儿在路上烧起来，货车变焚化炉谁负责？ 有用户吐槽：“客服电话打三天没人接，好不容易接通，对方竟让我给充电宝‘泡盐水葬礼’，还得拍视频当证据，这不是逼人玩危险化学实验吗？”

监管重拳与行业地震

深圳市监局6月21日火速盖章认定产品缺陷，市场监管总局更狠，直接暂停罗马仕和其电池供应商的认证资格，相当于给企业贴了“不合格”大字报。京东、抖音连夜下架相关产品，连累安克、绿联等品牌也被卷入审查风暴。有业内人士透露：“这次掀开的可能是行业潜规则，有些厂商为压缩成本，用的电池就像不定时炸弹。”

卡在物流链上的“炸弹”

眼下最魔幻的是召回流程卡死在物流环节。罗马仕和快递公司还在扯皮怎么安全运输，但用户手里的问题充电宝就像烫手山芋——扔垃圾桶怕引发火灾，放家里又提心吊胆。市监局建议用户去官网查召回名单，可实际操作中，很多人发现连产品批次都搞不清。更讽刺的是，某快递公司内部文件显示，发往广东江门的罗马仕破损包装充电宝被重点监控，活像在防运毒。

安全标准或将改写

这场风波倒逼行业反思：现行充电宝国标还是2018年制定的，对锂电池热失控的预防措施形同虚设。有专家比喻：“就像用20年前的汽车安全标准来管新能源车。”不过对普通用户来说，眼下最实在的诉求就两点：一是企业赶紧拿出不坑人的回收方案，二是下次买充电宝得认准“防火险”标签。至于那49万台召回产品？它们正躺在千家万户的抽屉里，默默提醒着人们：科技便利的背面，可能藏着意想不到的代价。

（注：全文数据及事件节点均综合自网页1-6的公开报道）