极目新闻记者卢成汉
通讯员 肖莉
“好久不见,武汉!”9月26日,时隔十年,周杰伦演唱会再次登陆武汉体育中心,数万“杰粉”从五湖四海奔赴这场青春之约。武汉经济技术开发区城管部门提前部署,从共情执法、热情服务、暖心保障三个维度,在体育中心周边织起一张“服务网”,用城管人的坚守,让这场双向奔赴的青春之约更显温暖。
“厕所干净,路上也没垃圾,细节里都是武汉的温度!”一位来自广东的“杰粉”不禁为环卫工人点赞。
共情劝离,为“赴约路”让出通道
9月26日傍晚6点,武汉体育中心周边的体育路交通管制路口,正是“杰粉”入场的高峰期。不少流动摊贩趁着人流,将摊位沿路摆成“夹道”,原本宽敞的路口瞬间拥挤起来。“麻烦让一让,我们赶去看演唱会!”带着孩子的粉丝李女士提着应援物,在摊位间小心翼翼地穿梭。
“各位摊主,我们是武汉经开区城管执法局的工作人员。”执法人员肖剑波和同事们快步上前,没有生硬地驱赶,而是俯下身耐心解释,“今天周杰伦演唱会开唱,这里是交通管制路段,很多粉丝不远千里来到武汉,麻烦大家为他们让出一条出行通道,感谢支持和配合!”
城管队员现场维持秩序
听到这番话,正在整理荧光棒摊位的张女士立刻收起货物:“晓得,晓得,演唱会是大事,不能耽误粉丝们进场!我们马上挪到指定区域去。”其他摊主也纷纷响应,不到10分钟,原本拥挤的路口便恢复畅通,粉丝们顺着宽敞的通道快步走向场馆,不少人路过时还向执法人员和摊主们笑着道谢——这是城管与摊贩的双向理解,更是武汉对远道客人的诚意。
耐心指引,做“杰粉”的现场“活地图”
“请问4号门往哪走啊?”“前面有没有公厕?”“没买到票能在场外哪里听呀?”随着入场人流增多,体育中心广场上,类似的提问此起彼伏。执法人员肖剑波和同事们成了现场最忙的“活地图”,手里的指引牌被攥得发热,嗓子也渐渐沙哑,却依旧笑着一遍遍解答。
“4号门从这边直走,看到红色灯牌的地方左拐就是,大概200米!”面对一位拿着手机焦急问路的年轻粉丝,肖剑波放慢语速,用手指明方向,还不忘补充一句,“路上注意安全,祝观演愉快!”当有粉丝询问“无票能否场外听”时,他耐心解释:“场外靠近场馆西侧的绿化带区域声音会清晰些,但一定要注意脚下安全,别拥挤哦!”
城管队员引导粉丝入场
从场馆入口到公厕位置,从购票问题到场外聆听建议,肖剑波和同事们的回答重复了上百遍,却始终保持着热情。“粉丝们从外地来,肯定希望少走弯路,我们多讲几遍不算啥。”肖剑波擦了擦额头的汗,目光又投向了下一位需要帮助的粉丝。
细致保洁,用“干净整洁”迎接每一位客人
“厕纸要再补一些,地面得再拖一遍!”晚上7点,环卫工人王霞正蹲在移动公厕旁,仔细擦拭着地面的污渍。她负责的是体育中心北侧的10座移动公厕之一,从昨天开始,她就和同事们提前到场,检查公厕设施、调试冲水系统、储备手纸和清洁用品,为演唱会当天的大客流做足准备。
“今天客人特别多,平均10分钟就要打扫一次厕所,还要随时补充手纸、洗手液等。”王霞的工作服已经被汗水浸湿,脸上却带着笑容,“这些粉丝大老远来武汉,不能让他们因为环境问题影响心情。我多干点活,让大家有个舒服的体验,就值了!”
环卫工人擦洗公厕
除了移动公厕,环卫部门还在场馆周边加派了20名保洁人员,负责路面清扫、垃圾清运和绿化带保洁。从粉丝随手丢弃的应援物包装袋,到散落的矿泉水瓶,保洁人员们推着清扫车来回巡查,确保现场环境整洁。“武汉的后勤太给力了!”从广东来的粉丝陈周先生在使用移动公厕后,忍不住为环卫工人点赞,“厕所干净,路上也没垃圾,细节里都是武汉的温度!”
环卫工人现场做保洁
这场跨越十年的演唱会,是“杰粉”与青春的约定,也是武汉与客人的约定。武汉经开区城管用温情执法化解矛盾,用热情服务传递善意,用细致保洁守护环境,在每一个细节里,书写着城市的温度。当演唱会的歌声在体育中心响起时,场外的城管人依旧坚守岗位——他们不是舞台上的主角,却是这场青春之约里最温暖的“背景板”。
(来源:极目新闻)
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更新时间:2025-09-29
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