从“进门”到“出行”全搞定！黄果树游客服务中心既是景区门户也是交通枢纽

一辆辆旅游大巴整齐排列，来往如织的游客脸上洋溢着出游的喜悦......10月13日，安顺旅游集团产业项目中心副经理郑前松翻着手机相册，向记者展示新建的黄果树景区新游客服务中心（以下简称新游客服务中心）的热闹场景。

黄果树游客服务中心。受访者供图

10月1日，这座承载着“景区门户+交通枢纽”双重功能的新游客服务中心正式试运营，国庆期间累计接待游客超5万人次，用智慧服务和便捷体验，破解了景区多年的“停车难、行车难”顽疾。

国庆期间的售票大厅里，16个人工窗口与6台自助售票机有序运转，工作人员熟练地为团队游客办理手续。“正式投用后，人工窗口会再增加，自助售票机也将扩至20台，还预留了应急售票区应对高峰。”郑前松介绍，试运营期间，旅游大巴无需再进城区，80辆接驳车直接将游客从新游客服务中心送进景区，城区拥堵状况明显缓解。更让游客点赞的是智能调度系统——通过智慧平台实时监测各点位客流，动态调整观光车班次，不仅让平均游览时间缩短，还实现了游客运输“高效率+零事故”的双重目标。

黄果树游客服务中心游人如织。受访者供图

在解决“行”的难题之外，新游客服务中心的“文化体验”与“消费延伸”规划更令人期待。目前，招商工作组正在开展地方标志性产品摸排，计划年底启动招商，8000平方米的商业空间将打造成“微缩版贵州文化体验馆”，预计明年5月投入运营。“我们要让游客的等待时间变成享受时光。”郑前松说，这里将汇聚地方特色餐饮、非遗手作、文创产品等多元业态，每一处细节都融入贵州文化元素，让游客还未进景区，就先感受到浓浓的地域风情。

作为重要的交通枢纽，新中心的“辐射力”还在持续延伸。千余个停车位（含500个充电车位）有效缓解停车压力，四个出入口人车分流设计保障游客安全；后期也将开通“小车小团”专线，将游客顺畅引流至周边村寨和民宿聚集区，既减轻了核心景区压力，又带动了周边经济发展。

黄果树游客服务中心售票大厅。受访者供图

此外，新游客服务中心还规划设置汽车站，未来将开通至安顺市区及各旅游区县的专线班车，真正把黄果树的“流量”转化为“留量”，为安顺建设一流旅游城市、黄果树打造世界级旅游景区添砖加瓦。

目前，新游客服务中心正推进内部道路环线及大巴车停车区域收尾工作，预计明年初正式投用。这座不只是“中转站”的服务中心，将成为游客体验贵州文化、开启美好旅程的“重要一站”。

贵州日报天眼新闻记者 牟绍莉

编辑 冯倩

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