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文/编辑：大里环庆

近两年，消费降级成为了网络热门话题。

与此相应，社会的零售行业也似乎进入了寒冬期，不少相关企业都纷纷破产，就连京东一度也不被人看好。

尤其是京东那规模巨大的员工数量，与对骑手的社保支出，更是让马云看了直摇头。

然而，事实证明，面对着行业寒潮，京东却似乎依旧生龙活虎，那这又是为什么呢？

一，寒潮已至

2020年称得上是中国经济的又一转折点。

长达三年的疫情，使得不少被所谓繁荣所掩盖的经济问题纷纷暴雷。

其中，受创最重的就莫过于房地产行业和零售企业了。

房地产这不必多说，恒大已经彻底凉凉，而碧桂园、万达等昔日风光无限的房地产龙头，如今也都已是债台高筑。

至于零售行业，也好不到哪里去。

没办法，大家都没钱了。

根据相关数据显示，2025年中国的负债人口至少为三亿，且其中无力按时偿还债务的人，也突破了1.2亿。

无奈之下，大家只能节衣缩食，这就是所谓的消费降级。

消费降级的影响嘛，就不用多说了。

看看餐饮行业，和零售业有多少家店铺倒闭就知道了。

就以零售业来说，在今年中国连锁经营协会发布的《2024年度中国连锁超市发展情况概览》中，

47家大型连锁超市企业的门店，累计1万余家，虽然年销售总额接近3000亿，

但其中能够实现销售额同比增长的却不到40%，而大部分企业则处于“增收不增利”的困境。

与此同时，国家统计局发布的数据也表明，在2024年中国的社会消费品零售总额，同比增长只有3.5%，要知道，在疫情前，年均增速可都保持在10.4%。

至于零售业中的龙头，京东也受到了不小的打击。

根据财报显示，在2024年京东，因平台业务投入成本高，回报小，所开启的新业务全年亏损近30亿！

不过，即使如此，纵观2024年京东的财报，还是相当喜人的。

年营收为11,588亿元，较2023年增加6.8%。，

全年净利润为414亿元，创历史新高，

经营利润为387亿元，较之往年也有大幅增长。

总之，在寒潮之中的京东，依旧称得上是欣欣向荣。

对此，估计马云应该是会感到脸疼的，那这又是为什么呢？

二，被打脸的马云

不可否认，马云确实是一位优秀的资本家，然而他的一些言行却也同样令人作呕。

比如鼓吹007是福报，996是福报。

实在难以想象，在一个社会主义的国家，竟然有人能堂而皇之的说出这种话来？

也难怪马云会跌落神坛了。

同样，刘强东也用自己的行为，狠狠的打了马云的脸！

让我们将时间拉回到2014年，彼时的京东在拒绝了腾讯等资本大鳄的收购后，竟然硬是顶着重重压力，在零售业混的风生水起。

更难得的是，那一年，京东敢为天下先，开行业先河，为物流员工全员缴纳五险一金！

在当年这项支出就高达34亿！

也因此，在当时依旧有很多人不看好京东，尤其是马云。

彼时，由于马云口碑尚未崩塌，因此他的话可谓分量十足。

而马云对京东的评价是，注定是个悲剧。

理由则是，京东里的员工实在太多了，而且你还要给他们交社保，这会把京东给拖垮的。

按照他的理念，不需要那么多还要交纳五险一金的正式工，只需要用物美价廉的临时工就可以了。

怎么说呢？

只能说，不愧是资本家了。

可偏偏在零售行业搞外包的企业似乎比比皆是，如武商，永辉等，甚至阿里、淘宝也都有大量的外包员工。

没办法，资本总是逐利的，有便宜的外包员工，谁还会要正式工呢？

可刘强东却并不这么看。

他并不认为，在那些干活的员工身上多花钱会亏本。

本着这一理念，京东目前的员工有67万，知道这是什么概念吗？

相当于阿里员工的3倍，美团的5倍，拼多多的50倍！

最令人震惊的是，由于近些年来刘强东力排众议，坚持扩大对所有员工的社保代缴范围。

使得在2024年，京东的员工支出高达1161亿，另外，还有180亿元的五险一金开支。

补充，据核算，在过去十年间，京东累计为员工交纳的五险一金总额已经突破了1000亿！

可京东倒闭了吗？

明显没有。

更有意思的是，不久前的一次内部谈话说，刘强东还坦率的表示，京东之所以能有今天，其核心竞争力就是低成本，这里又有何玄机呢？

三，京东的玩法

讲真，零售业这一行真不需要什么太多的技术含量。

只要能够形成规模，再做到物美价廉，把成本降下去，就不会太差。

这也是为什么，马云认为刘强东花那么多钱在员工身上，会把京东拖垮的原因。

白花花的银子散给牛马，造孽呀！

是啊，在员工身上花了那么多钱，那京东的成本肯定会提高不少。

可在日前的内部讲话上，在谈起京东的核心竞争力时，刘强东直言不讳的表示：能走到今天，靠的就是低成本。

对，没错，根据京东财报显示，京东的零售费用率只有10%！

知道这意味着什么吗？

目前，当今世界上能够做到这一步的只有五家企业，除京东以外，他们分别是costco，Sam‘s Club，ALDI与亚马逊。

而国内的商超成本则大概在20%左右。

那刘强都是怎么做到的呢？

答案就在那些员工身上。

相比于其他的零售业企业，京东的摊子铺的特别大，既保留了传统的零售模式，又是可以支撑品牌的现代零售基础设施服务商，

其业务模式既更由单一零售向线上线下融合的“无界零售”转型。

简单来说就是，刘强东构建了一个包括生产，销售与物流在内的完整体系。

这是其他零售企业所远远无法比拟的。

同时，也就可以理解，为什么京东有那么多员工了。

根据京东自己的统计，目前在中国大陆有1600多个物流中心， 自营商品数更是超过1000万种。

如此庞大的规模，自然需要巨大的人力维持。

然而，其实在刘强东的这套体系之下，京东的零售综合成本却只有10%，

因为，京东形成一个良性循环，由于具备规模优势，成本低，所以可以让利给消费者，从而扩大销售额，

而以京东目前的玩法，规模越大，相对成本就越低，就有更多的利润空间来让利，以进一步吸引消费者。

就像刘强东自己所说：

“如果我们在线上卖家电，可以把成本降到6%，意味着毛利率做到8%就能赚钱，那就可以让利给消费者10个点 ”。

当然，京东的这套玩法其实难度挺高，不是谁都有刘强东那样的魄力和觉悟，以及运气。

结语：

其实想想也挺可悲的，明明财富是由劳苦大众用自己的双手创造的。

可那些老板们，一边压迫着员工的剩余价值，一边却又认为给员工的工资太高了，将员工当做牛马。

好在现在大家都不傻，像马云之流能骗得了一时，但骗不了一世。

在此，也只能希望能多几个像于东来这样的真正人民企业家了，或者，多几个像刘强东这样有良心的！

文章信息来源：

网易：马云预言与京东崛起:商业预判背后的发展思辨：

搜狐网：马云预测京东必亡!为何京东翻成赢家? -

腾讯新闻：2025京东618大爆发，一场以实为本的零售革命

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