刘强东：京东明年4月将建成首个全无人配送站

潮新闻客户端 记者 祝瑶 李翔

11月7日，在2025年世界互联网大会乌镇峰会开幕式上，京东集团创始人、京东集团董事局主席刘强东在发表演讲时提到，京东物流的无人仓等技术经过10年的技术积累，大量的物流自动化设备已经具备了进行规模部署、简易化操作的能力，等到高密度固态电池能够大规模生产，机器人、无人机等产业将迎来新一波飞速增长浪潮。

刘强东 潮新闻记者 李翔 摄

在开幕式演讲中，刘强东表示，京东入局物流行业的一个重要原因在于，当时中国社会化物流成本大幅高于发达国家，最核心的原因是货物的无组织流动，即搬运次数太多。2006年中国的社会化物流成本占整个国家GDP的比重超过18%。如此高企的社会化物流成本会导致国家社会资源的大量浪费、环境的破坏，低效的物流也蚕食了大量的企业利润，“所以我们决定进入物流行业，一干就是18年。有人说我们的快递速度很快了，而且很便宜，两块钱便可以发全国，其实快递在整个物流行业中只是比重很小的一个行业。”

刘强东举例称，2007年，国内一件商品从生产到送达消费者手中至少要搬7.2次。去年，中国的社会化物流成本是14.1%，假如能把这一比重进一步降低到只有6%，这意味着，一年之内将为企业节省出数万亿的净利润，企业利润的增加可以推动技术的进步、人才的培育，也可以让员工得到更好的收入，从而进一步推动整个经济进入一个正向的循环。

他提到，京东进入物流行业以来，一直通过“把商品放在离消费者最近的地方，减少搬运次数和搬运距离”来降低这一成本。随着人工智能和机器人时代的到来，未来5年之内整个中国的社会化物流成本占GDP的比重能降到10%以内，“也就是未来5年的进度，可能会超过过去10年，甚至15年的进度。”

2007年，京东开始自建物流体系，以仓储和配送为核心，逐步建立全国性物流网络，截至2025年6月底，京东物流全国仓库总数已超3600个，拥有一线员工超66万人。京东物流的无人仓经过10年的技术积累，大量的物流自动化设备已经具备了进行规模部署、简易化操作的能力。

明年4月份，京东将建成首个无人配送站。“这是一个源头性的建设，上面几架无人机，下面全部是无人配送小车，里面是机械臂，对无人机、无人车的货物装载全都是机器人完成。”

不久前，京东物流宣布，未来5年要采购300万台机器人、100万台无人车和10万架无人机，全面投入物流供应链全链路场景。刘强东说，“我们仓库的无人化，从技术角度来讲，早已经实现了。无人卡车在京东内部测试已经超过70万公里，解决‘最后一公里’问题的无人车测试早就超过几百万公里。”

数智化时代，员工的工作怎么办？

在刘强东看来，自动化设备与员工就业并不冲突，能够轻松地解决。首先，机器人将人类从繁重劳动中解放出来，减少体力劳动、重复工作的劳动强度，让基层员工“风不打头、雨不打脸”，也可以大幅降低员工的工作时间，“未来员工可能每周只需工作一天甚至一小时。”刘强东笑称。

其次，技术的发展也会产生大量新的岗位。此前，刘强东多次表示，他要求在研发无人机、无人车等设备时，必须做模块化设计，确保快递员做简单培训之后，就能直接参加更轻松的运营监控、设备维修等工作。

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