花 5 万找千万网红带货仅成交 1 单，商家质疑 “虚假刷单”，多方回应

在如今这个直播带货盛行的时代，不少商家都眼巴巴地瞅着主播直播间那庞大的流量，满心期待着能借助这股东风，让自家的商品销量蹭蹭往上涨。然而，理想很丰满，现实却往往很骨感。这不，黑龙江的商户陶先生就遭遇了一件糟心事，他花了大价钱找千万网红带货，结果却只卖出了 1 单，这到底是怎么一回事呢？

原来，陶先生和 “松原市天娇文化传媒有限公司” 签订了协议，不仅支付了 5 万元的坑位费，还承诺给对方 20% 的佣金，就盼着能在主播 “内蒙老狗（128）”（粉丝超千万）的直播间，好好推广自家的啤酒。当时，对方信誓旦旦地口头承诺，这场直播的销量能达到 6000 至 8000 单。陶先生一听，心里那叫一个美，为了配合备货，他二话不说，提前一个月就把线上销售停了，精心准备了 9000 余箱进口啤酒，就等着直播时大卖一场。

可谁能想到，8 月 23 日直播那天，状况百出。原本说好商品展示时间是 5 - 8 分钟，结果实际上仅仅只有 1 分 33 秒，这时间短得让人猝不及防。更离谱的是，讲解商品的压根不是主播本人，而且连商品名称都被念错了，这专业程度实在是让人不敢恭维。直播过程中，倒是有两个人下单，一个下了 31 单，另一个下了 21 单，可直播刚一结束，这两单就全部退单了。最终，整场直播的真实成交数量仅仅只有 1 单。这和之前承诺的销量相比，简直是天壤之别，也导致陶先生积压了大量库存，损失惨重。

陶先生可不是唯一的受害者。还有多家商户反映，找 “内蒙老狗 128” 带货时，直播间里看似热闹非凡，时常在线人数能达到 10w +，可实际下单购买的人却寥寥无几，少得可怜。售卖泰国商品的商家就吐槽说，找该主播带货时，直播间现场显示售卖了 7000 多单，可等到实际发货的时候，却发现只有十几单，这差距也太大了吧，简直让人怀疑人生。售卖牙线的广州商家同样也碰上了类似刷单的情况，直播间显示卖出了 7000 多单，可实际出货量却只有 100 多单，这样的转化率，怎么看都透着一股子不正常的味儿。

仔细查询这个主播的主页，会发现一些让人捉摸不透的地方。他主页显示有 1000 多万粉丝，可发布的作品却仅有 9 个，这数量实在是少得有点夸张。而且，还有商户发现，在直播过程中，同一 ip 地址反复在直播间下单 99 件，紧接着又立马退单，这一系列操作实在是太可疑了，这不得不让人怀疑该主播是不是在通过 “刷单” 这种不正当手段，制造爆款假象，以此来忽悠更多商家上钩。

面对这些质疑，各方都给出了回应。记者致电当地相关部门后得知，签约公司 “松原市天娇文化传媒” 疑似根本就没有进行工商注册，这可真是让人惊掉了下巴。主播团队在直播中回应称，他们和天娇文化传媒有限公司只是合作关系，仅仅收取了 “站台费”，并没有对销量作出任何承诺，还表示相关问题得由第三方公司负责，这一番甩锅操作，让人看得目瞪口呆。

记者又致电平台客服，询问为啥直播间显示有 7000 + 的销量，可实际却只有十几单呢？平台客服给出的解释是：只要有人点进商品链接，就会增加 “热卖” 数据，这说白了就是营造一种销售火爆的氛围感。目前，平台方已经受理了商家们的反馈，正在进一步核查当中。

河南予顺律师事务所主任律师岳增超对此事进行了解读。他表示，因为商家是和传媒公司签订的合约，并没有直接和主播签合同，所以主播的行为并不受商家约束。而且双方在合同中并没有约定销量，仅仅凭借口头承诺就要求违约赔偿，是缺乏事实和依据的。不过，要是商家能够提供证据，证明该主播存在直播数据造假或者虚构的行为，那么商家就可以要求平台和公司承担违约赔偿法律责任。

其实，直播销量 “翻车” 的情况并非个例。之前，上海法院就审理过一起类似案件。华溪公司为了提高自家某品牌速冻食品的销量，和一家在抖音平台提供直播带货服务的文化传媒公司签订了带有对赌性质的营销服务合同。

华溪公司支付了 5 万元服务费，按照约定，文化传媒公司要在 45 天内完成总销售额 12 万元，要是没完成，就得按比例退款。结果，在直播过程中，仅仅销售了 3 盒水饺，价格为 36 元，之后就再也没有其他销售记录了。合同约定时间结束后，文化传媒公司不仅没退钱，还直接跑路了。最终，虹口法院审理后判决，文化传媒公司应按照约定退还相应的服务费用。

在直播带货这个看似繁华的行业背后，隐藏着诸多不为人知的风险和乱象。商家们满心期待着通过直播带货打开销路，可一旦遭遇类似这样的 “翻车” 事件，往往损失惨重。而消费者也可能因为虚假的销售数据，被误导购买一些质量不佳或者并非自己真正需要的商品。

对于平台来说，应该加强对直播数据的监管，不能让这种虚假刷单、营造假象的行为肆意横行，只有这样，才能维护好直播带货行业的健康生态。同时，商家们在选择合作主播和公司时，也一定要擦亮眼睛，签订详细且具有法律效力的合同，不能仅仅凭借对方的口头承诺就盲目信任，否则，就很可能成为下一个被 “割韭菜” 的对象，血本无归。

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