618特别观察:明确定位、场景链接、叙事认同,天猫潜力商家的爆发密码

5月26日24时,天猫618首波大促活动收官,28日晚8点,第二波活动也即将上线。

今年天猫618,官方立减的直观玩法,既让消费者得到了更直观的优惠信息,也让商家们迎来了“开门红”。天下网商观察到,其中一股新锐的消费力量尤为强劲——天猫618的相关数据显示,天猫潜力商家整体成交大幅增长,天猫潜力商家整体成交大幅增长,1125家同比超过100%,175家同比超过500%。其中,来自“天猫千星计划”的潜力商家表现尤为亮眼,370个千星商家拿下趋势赛道第一名。

“明确定位、场景链接、叙事认同,是天猫潜力商家的爆发密码。”天下网商总经理熊伟林揭开了这波潜力商家崛起的底层逻辑:“如今的消费者,正在走向重视‘高品质’和‘幸福感’的选择消费时代。在琳琅满目的品牌中,商家若想被看见,不能再靠‘广撒网’,而是要聚焦细分赛道,从先锋人群开始,更能够强化产品差异,在此基础上做好品牌定位与叙事,能加快消费者心智养成,千星商家中就有一批这样的潜力股。”

在当下的电商环境中,竞争愈发激烈,流量成本不断攀升,“天猫千星计划”为潜力商家搭建了一个实现迅速“增长”的舞台。

“天猫千星计划”不仅为商家提供了资源层面的支持,更从长远的品牌经营层面引导商家,帮助商家在细分赛道中找到定位,通过场景连接与品牌价值叙事,在消费者心中建立独特的品牌认知。

“‘天猫千星计划’就像是一片肥沃的土壤,让有潜力的种子得以破土而出,从默默无闻‘浮现’到舞台中央,最终成长为家喻户晓的品牌。” 熊伟林总结道。

高增速背后,在市场裂缝中找到精准定位

当一双高跟鞋的缝线精度达到毫米级,当一块智能手表能预警用户身体的亚健康风险,这不仅是产品升级迭代的胜利,更是品牌对细分市场“第一性原理”的极致践行。

今年天猫618大促首波活动中,“天猫千星计划”助力商家Le'Murmure与安顿分别拿下了同比150%和400%的销售额增速,证明了即便在饱和的市场中,只要定位足够精准,就能找到自己的目标人群,俘获他们的心。

如何从市场的角度理解“第一性原理”?在熊伟林看来,回归用户最底层的需求,是品牌抓住增长突破口的根本原因。

长期以来,中国女鞋市场陷入“两极分化”的局面:国际奢侈品牌占据高端市场,快时尚品牌以同质化款式抢占大众市场,而介于两者之间、满足新一代职场女性“审美差异化+功能实用性”复合需求的产品却极度稀缺。

Le'Murmure正是在这样的市场裂缝中找到了品牌定位——聚焦“高知、高净值独立女性”客群,她们的需求是既要职场通勤的舒适度,又追求社交场合的仪式感,更愿意为具有文化内涵的本土设计师品牌买单。

基于此,Le'Murmure确立“可穿戴的艺术品”这一核心定位,从皮革甄选到毫米级手工缝制,每一道工序都追求极致工艺,甚至将人体工学融入鞋底弧度设计中。这些“用户看不见的用心”,恰恰成为打动目标客群的关键。

除此之外,在“天猫千星计划”的加持下,Le'Murmure也获得了一份特殊的“市场地图”,借助天猫的洞察,品牌结合分析平台穿搭话题的热搜变化,抓取小众圈层新鲜动态,竞品基因的拆解等,从中提取重要的设计线索,提前1~2年预判到了未来流行趋势。

今年天猫618期间,Le'Murmure参与了“天猫千星计划”与天猫宝藏新品牌IP联合打造的定制专场活动,获取了不少曝光,同时凭借清晰的定位和品牌格调,吸引了很多消费者关注及下单。

据Le'Murmure运营负责人表示,今年天猫618首波销售额达到440万左右,与去年同期相比销售额增长150%,客单价增长20%,访客增长120%。

“第一性原理的另一个维度,是用数据剥离市场噪音,直击用户真实痛点。”熊伟林提到。

智能预警手表品牌安顿,核心品牌定位是针对重大疾病风险预警,随着近年来全民健康管理意识觉醒,消费群体也从最初的中老年群体逐步扩展到更年轻的人群,帮助用户了解自身的亚健康状态,协助用户养成更加健康的生活方式。

正是得益于明确的定位,安顿最新的M5系列产品既有健康产品的扎实内核,又是年轻人喜欢的潮流单品,实现了“精准定位+全域协同”的上市路径。一方面,品牌结合M5新品的上市,快速梳理出核心消费场景,优化产品矩阵,推出符合用户需求的爆款单品;另一方面,品牌在近十年的运营中,拥有不俗的私域流量,结合平台的营销资源与站外内容生态联动,进行全域产品营销推广,实现品效合一。此外,平台大促期间的专属流量补贴与搜索加权政策,为品牌曝光提供了强力保障。

“‘天猫千星计划’不仅是资源包,更是增长引擎。”安顿品牌相关负责人表示,“专属作战指南帮助我们科学规划大促节奏,而1v1陪跑服务则针对店铺痛点提供定制化解决方案,助力品牌优化调整政策,实现破圈传播。”

安顿在618活动前期锁定高潜力用户群体,最终618首波销量同比去年增长超过4倍,“今年天猫618销量是超过我们预期的,转化率大幅提升。”

在电商流量成本高企的今天,Le'Murmure与安顿的案例揭示了一个底层逻辑:真正的品牌定位,不是简单的市场填空,而是找到“人无我有”的价值锚点,再将其精准投射到目标人群心智中。

“天猫千星计划”的价值,正是为潜力商家提供从定位洞察到落地运营的全链条支持,让每个赛道的潜力商家,都能成为消费者心智中的“第一选择”。

销量、访客量大幅提升,让产品走入消费者场景里

哈佛大学商学院教授莱克顿·克里斯坦森有一个著名的理论是:“待完成的工作(Jobs to Be Done, JTBD)”,即消费者购买一件物品不是为了拥有这个产品的某一个特性,而是为了让这个特性解决他们生活中的需求和问题,正是这样的理论支撑了从“卖点”到“买点”的转化。

在今天的强交互时代中,消费者在决策之前已经刷了无数个短视频,看了无数个小红书种草,在直播间也做了多次互动,在消费者整个购买链路当中,能否创建更多的场景去连接“卖点”到“买点”,是决定消费者能否真正被激发购买欲的关键。

而在如今的消费环境中,消费者不一定会为单一功能的产品买单,但一定会为“场景中的自己”投票。

运动生活方式品牌gigt极吉品牌运营负责人提到:“场景化不是简单叠加使用场景,而是深入理解用户在不同场景下的隐性需求。”

以gigt极吉旗下核心单品畅动裤为例,在运动场景下,通过瑜伽健身达人合作内容,强化产品透气性、延展性、支撑感等专业功能性,传递“专业运动伴侣”形象;在社交场景下,借KOC(关键意见消费者)穿搭示范混搭西装、针织衫,让瑜伽服从健身房走向职场与社交场。

这种“场景穿透力”的背后,是天猫的精准助力,帮助品牌识别高价值场景节点,针对性布局人群触达策略,最终实现“种草-转化-复购”闭环。

“通过天猫千星计划的陪跑服务策略指导,帮助我们更好精准定位大促节奏和做好各渠道精细化运营执行工作,减少了大量试错成本和时间成本。”gigt极吉品牌运营负责人向《天下网商》表示。同时此前从“天猫千星计划”打榜赛中脱颖而出,也让gigt极吉品牌获得了经营激励金,帮助其进一步放大经营成果。

从瑜伽裤的“裸感支撑”到通勤场景的“运动美学”,gigt极吉通过“功能+美学+多场景适配”的三维策略,将产品转化为用户生活方式的“隐形伴侣”。

今年618第一波销售期间,gigt极吉访客量获得较大提升,销量更是同比增长60%,品牌知名度也获得了提升。

本屋创品是一个以宿舍生活为场景的品牌,核心理念是为学生提供优质、舒适、安全、环保且具有现代简约风格的宿舍家居产品。

2014年品牌创始人张红瑜在大学时洞察学生需求,创办品牌,本屋创品专注于大学生市场,通过深入洞察学生需求、打造功能性产品,挖掘和构建与消费者生活场景的连接点,因成绩出众,荣获央视两次采访报道。本屋创品发现大学生在学习和生活中还存在着很多痛点,如宿舍空间有限、学习用品收纳不便、床上用品舒适度不够等问题,因此设计研发并推出了一系列具有针对性的功能性产品,例如宿舍床帘能够满足学生对隐私空间的需求,0安装支架解决学生安装支架的繁琐;记忆绵床垫、全棉三件套、护颈枕等产品则分别从舒适度和睡眠环境等方面提升了学生的宿舍生活品质。

同时,好的产品也同样通过场景化的方式向消费者进行传递。以本屋创品在社交媒体平台上发布以“开学季,打造理想宿舍”为主题的内容为例,呈现了宿舍装饰前后的对比图、不同风格的宿舍装修案例等,同时突出本屋创品产品在其中所起到的关键作用,例如,展示使用了本屋创品的床品套装、0安装床帘、床垫等产品后,原本简陋的宿舍变得温馨、整洁且富有个性,吸引了众多新生的关注。

这样的场景化运营方式也体现在天猫618期间。618大促时间跨度长,不同阶段有不同的重点和玩法,对于品牌精准把握活动节奏、制定个性化运营方案的要求比较高,本屋创品作为“天猫千星计划”的成员,专属的作战指南提供了详细的时间节点和运营策略,如预售期的预热、爆发期的冲刺等,让商家能够合理安排资源和人力,确保在每个关键节点都能精准发力。

同时,千星计划中的陪跑服务,为本屋创品配备了专业的运营团队进行一对一辅导,强化本屋创品的场景化运营优势,提供针对性的解决方案和建议,帮助商家提升运营能力和管理水平。

截至5月24日17点 ,本屋创品在天猫618的销售金额对比去年同时段增长近1400%,销量增长超700%,客单价同比增长超120%。

从gigt极吉和本屋创品的案例可以看到,通过场景连接,品牌不仅能打赢销量战役,更能构建用户认可的长期堡垒,这恰好也是“天猫千星计划”能为潜力商家提供的支撑所在。

从“功能贩卖”跨越到“价值认同”,618首波销量暴增500%

在如今的电商竞争中,品牌如何跳出价格战的泥潭,真正赢得消费者的心?答案藏在“价值叙事”中。

为此,“天猫千星计划”并非仅提供简单的流量扶持,而是面向潜力商家提供618专属作战指南、618陪跑服务,并联动“天猫U先”、“天猫宝藏新品牌”、“淘宝联盟”等场域提供专属资源和合作机会,通过不同的场域,帮助商家重构与消费者的对话方式。

新日电动车在618首波售卖期间,实现GMV同比暴增500%、加购人数同比提升240%、转化率提升72%的亮眼成绩,正源于品牌将“创新、绿色、环保、健康”,以及“年轻潮流”的品牌叙事贯穿始终。

以2025年推出的“甜心系列”电动车为例,在认识层面,新日通过线上线下多渠道宣传推广,如在社交媒体平台发布产品信息、举办新品发布会等、天猫李佳琦直播间电商平台首发,吸引年轻女性消费者的关注,让她们知晓新日推出了一款专为女性设计的电动车。

在认知层面,甜心新品所具备的蓝牙感应解锁、云朵感应座垫、APP 自定义车辆音效等智能化与人性化结合的功能,精准匹配女性用户便捷智趣的需求,使年轻女性消费者深入了解到新日在产品研发上对女性用户需求的关注和满足,认知到新日品牌能够提供符合她们个性化需求的产品。

在认同层面,年轻女性消费者在实际体验甜心新品的过程中,感受到产品带来的便捷与乐趣,以及新日品牌所提供的优质服务,从而对新日品牌产生认同感,愿意选择新日产品作为出行工具,甚至向身边的朋友推荐,进一步扩大品牌影响力。

“天猫千星计划”和天猫汽车行业为新日提供的618专属作战指南,建议其强化“智能化”、“轻量化”的产品卖点,同时帮助新日优化货品结构与定价策略,例如基于“潜力品打爆、经典品保值、新品造势” 的分层策略,指导品牌将618主推车型调整为 “旗舰款 + 高性价比入门款”组合,搭配天猫专属优惠券,使主推品GMV占比达 65%。

作战指南还细化到大促前、中、后各阶段的运营重点(如预售期聚焦“定金膨胀”、“开门红”冲刺爆发、返场期激活未付款用户等),帮助品牌避免资源错配,集中火力在核心时段(如“开门红”4小时内)实现销售额同比上涨500%以上。

德国有机护肤品牌TAUTROPFEN天露芬的叙事逻辑,则展现了功效价值共鸣的路径。

2018年,天露芬进军中国市场时走的是全品类产品,涵盖几百款产品,护肤精油的品牌心智在这个过程中被有所稀释。后来,通过消费者反馈和自身产品优势,天露芬做了更细致准确的定位,最终决定回归品牌核心,聚焦精华油单品类。

“干皮抗衰”是主打功效,天露芬针对干性皮肤脂质分泌不足、催化干垮老态的问题,为消费者给出了补油抗皱的解决方案,“皮肤干就用天露芬精华油”;而功效的传递,则通过品牌理念的叙事来强化,持续向“精致妈妈、新锐白领、旅行党、健身党”等注重生活品质的人群传递品牌有机护肤新主义的坚持,在天露芬看来,精华油像晨露一样蕴含着自然赋予的纯净力量,能让现代人疲惫的身心享受到来自大自然的植愈能量。

同时,天露芬通过通过千星打榜赛赢取经营激励,参加天猫U先千星专场为大促拉新蓄水,持续加持与消费者的功效价值共鸣,天露芬在618首波售卖期间销售额同比增长30%,客单价也大大提升,近三个月好评率高达98.3%。

“当今品牌的竞争已经不再只是单纯的定位争夺,而是连接与叙事的较量,今天品牌要通过内容不断地去连接消费者,通过好的价值主张,完成品牌叙事,真正地与消费者产生共鸣,才能让你的品牌向下扎根、扎得更深。”熊伟林提到。

当商业叙事真正触达用户的情感与价值观,品牌增长便拥有了穿越周期的力量,更能在竞争激烈的市场环境中,找到长期制胜的经营之道。

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更新时间:2025-06-03

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