谷歌两周两起隐私和解：超2亿美元账单背后，AI与数据的合规之战

当全球科技巨头在人工智能赛道上加速狂奔时，谷歌却在短短一周内接连收到两张“隐私罚单”。

近日，这家Alphabet旗下的旗舰部门先后与美国用户达成两起集体诉讼和解，总金额超过2亿美元——一边是因语音助手“偷录”对话支付6800万美元，另一边因安卓系统“暗收”蜂窝数据再赔1.35亿美元。

而几乎同一时间，欧盟委员会依据《数字市场法》（DMA）对谷歌启动新诉讼程序，直指其AI生态的“封闭性”。这场围绕数据与隐私的连环挑战，不仅暴露了谷歌在数据治理上的短板，更将其AI未来发展的隐忧推至台前。

两起诉讼：从“偷录对话”到“暗收数据”的隐私漏洞

谷歌的这两起诉讼，均源于用户对“数据被悄悄拿走”的愤怒。

第一起诉讼可追溯至2019年，原告指控谷歌助理（Google Assistant）未经用户同意录制私人对话。尽管谷歌曾承诺“仅在用户说出‘嘿谷歌’等热词时激活”，但原告发现，即便对话中未出现热词（甚至因发音相近触发“假接受”），谷歌仍会存储这些录音，并用于优化语音识别或广告投放。

这种做法直接违反了谷歌在隐私政策中对用户的承诺——“仅在有意激活时收集数据”。经过数年拉锯，谷歌最终同意支付6800万美元和解，但坚称“无不当行为”。

第二起诉讼则聚焦安卓系统的“数据劫持”。2020年，用户起诉谷歌在安卓设备中“未经授权征用”蜂窝数据：即使用户关闭应用、禁用定位服务甚至关机，谷歌仍会通过后台传输数据，并从中获益。

原告将这种行为类比为“一方未经允许拿走另一方财产”，认为谷歌滥用了用户付费购买的流量资源。面对指控，谷歌选择以1.35亿美元和解，避免进入漫长审判。

两起案件目前均等待法院最终批准（谷歌助理案定于2026年3月19日听证，安卓数据案审判日为2026年8月5日），但和解本身已释放出明确信号：用户对“数据被偷偷使用”的容忍度正在消失，科技巨头的隐私承诺不再是“免责金牌”。

谁能拿到赔偿？两类用户的“补偿清单”

根据和解协议，两类用户将获得不同程度的赔偿：

- 谷歌助理诉讼的赔偿对象：2016年至法院批准日期间购买谷歌设备（如Pixel手机、智能音箱）的用户，每台设备可获18-56美元；未购买设备但隐私被录制的用户（如仅使用网页版谷歌服务），可获2-10美元。

- 安卓数据收集诉讼的赔偿对象：2017年11月至最终判决日期间使用安卓移动设备的用户，每位成员赔偿上限为100美元。

尽管赔偿金额不算“巨额”，但对用户而言，这不仅是经济补偿，更是对“数据主权”的阶段性确认——科技公司不能再以“技术需要”为由，模糊用户对个人数据的控制权。

AI未来：隐私合规与生态开放的双重挑战

两起诉讼的和解，只是谷歌近期隐私压力的“冰山一角”。就在美国诉讼推进的同时，欧盟委员会于1月26日依据《数字市场法》对谷歌启动两项新调查，直指其在AI生态中的“封闭性”。

欧盟委员会执行副主席特蕾莎·里贝拉明确表示：“人工智能工具正在改变我们与设备互动的方式，这创造了新机会，但我们必须确保竞争环境开放公平。”

根据DMA要求，谷歌需向第三方开发者免费开放其自有应用依赖的硬件/软件特性（如安卓系统的某些底层接口），同时以“公平、合理、非歧视（FRAND）”条款向第三方搜索引擎提供商开放匿名搜索数据（如用户查询记录、点击排名）。

这两项要求对谷歌的AI布局影响深远。长期以来，谷歌通过“封闭生态”巩固其在搜索、语音助手等领域的优势——例如，安卓系统与谷歌搜索、Chrome浏览器深度绑定，数据仅在自有体系内流通，为AI模型训练提供“独家燃料”。若被迫向竞争对手开放数据与接口，谷歌的AI工具（如Gemini大模型、谷歌助手）可能失去部分“数据护城河”，甚至面临市场份额被分流的风险。

更严峻的是，隐私诉讼暴露的“数据滥用”问题，可能削弱用户对谷歌AI服务的信任。例如，若用户担心语音助手仍在“偷录”对话，或使用AI工具时被“暗收”数据，其使用意愿将大幅下降——而信任，恰恰是AI服务从“可用”走向“常用”的关键。

结语：AI狂奔中的“刹车键”

谷歌的两起隐私和解与欧盟DMA诉讼，本质上是全球对“科技巨头数据霸权”的集体反击。对谷歌而言，这既是短期需支付的“合规账单”，更是长期需调整的“战略考题”：如何在AI技术创新与隐私保护间找到平衡？如何在开放生态与维持竞争力间取舍？

正如欧盟委员会所言，“最大化AI变革的潜力”需要“开放公平的环境”。对谷歌来说，若想在AI赛道持续领跑，或许需要先学会按下“隐私合规”的刹车键——毕竟，用户信任与数据合法性，才是AI未来最坚实的地基。