云游鄂尔多斯国庆中秋重保工作圆满收官！

为丰富广大市民与游客的假期文旅生活，“云游鄂尔多斯”在国庆中秋期间（2025年9月30日至10月9日）成功推进平台重点保障专项工作，并开展了一系列线上营销活动。经过各相关单位协同作战，圆满完成了平台稳定运行与惠民促消费任务。

1.提前谋划，筑牢保障根基

为确保平台在国庆中秋期间安全、稳定、高效运行，9月24日，鄂尔多斯市文化旅游服务保障中心联合市政数局、联通公司等单位专题召开了“智慧文旅平台及云游平台重保工作会议”。

会议确立了“统一指挥、多方联动、快速响应”的节日保障工作机制，并对平台可能面临的潜在风险与运行瓶颈进行了系统性梳理，为国庆中秋期间的重点保障工作开展指明了方向。

康巴什街头充满欢乐祥和的节日气氛。

2.多措并举，完成全面备战

会后，各技术保障单位迅速行动，紧扣时间节点，高标准完成了以下各项准备工作：

系统优化与加固

完成了关键服务节点的技术升级与代码优化，全面提升了系统性能。

压力测试与演练

通过多轮模拟高并发压力测试，验证了平台的承载能力与稳定性，确保了极端访问情景下的用户体验。

界面焕新与氛围营造

顺利完成“国庆中秋”主题UI的全面更换，营造了喜庆、祥和的线上节日氛围。

值守体系建立

制定了详尽的24小时值班表与应急预案，做到责任到人、联络畅通，确保应急响应无死角。

截至9月29日，各项保障准备工作就绪，平台以最佳状态迎接国庆中秋假期客流高峰。

暖城恋歌，草坪音乐会。

3.协同联动，保障平稳运行

假日期间，各保障单位严格落实重保会议精神，坚守岗位、协同联动。据统计，本次保障共投入一线技术人员与管理人员35人，累计值守240小时。通过实时监控、定时巡检与快速响应，有效确保了平台核心服务的“零中断”与“零事故”，为各专项活动的顺利开展提供了坚实的技术后盾。

技术运行稳定，安全屏障牢固

平台在国庆期间展现出良好的技术韧性与安全性能，核心系统运行平稳。在为期8天的假期中：

· 服务器集群持续稳定运行，核心业务可用率达到100%。

· 网络与安全系统成功抵御各类网络攻击，未发生安全事件。

· 平台业务运行顺畅，支撑了会员增长与高并发访问，系统资源调度正常。

落地惠民补贴活动成效显著，拉动消费作用突出

本次国庆期间，平台共组织开展了5场线上营销策划活动，通过发放文旅消费券与补贴，有效激发了市民参与热情，显著拉动了线上线下消费。活动总体情况如下：

· 累计发放消费券共计45130张。

· 总补贴金额达409.36万元。

· 直接带动销售金额共计2212.93万元。

· 综合拉动消费比平均约1:5.4。

各场活动具体成效如下：

1. 东胜区2025年庆农民丰收节活动：发放消费券1351张，补贴5.34万元，带动销售27.24万元，拉动比1:5。

2. 暖城乐购第二季度“暖城乐购·伊旗共享”消费促进补贴活动：发放消费券1346张，补贴16.02万元，带动销售91.25万元，拉动比1:5.6。

3. “书香北疆 阅动暖城”鄂尔多斯文化惠民促消费活动：发放消费券3613张，补贴50.3万元，带动销售106.25万元，拉动比1:2.1。

4. “乐购东胜.共享暖城”中秋国庆节（住宿餐饮）促消费活动：发放消费券5999张，补贴46万元，带动销售273.36万元，拉动比1:5.9。

5. “乐购东胜·共享暖城”中秋国庆节（商超）促消费活动：发放消费券32821张，补贴291.7万元，带动销售1714.83万元，拉动比1:5.8。

6.国庆节期间发售“鄂尔多斯旅游一卡通”6.68万张，年发行量突破40万张，国庆假日期间一卡通用户累计入园25.82万人次。

暖城之约，文化大讲堂。

4.平台运营成果整体显著

在强有力的保障与精准的活动策划支撑下，“云游鄂尔多斯”平台在国庆中秋期间运行高效、健康，用户规模与活跃度实现稳步增长：

· 公众号粉丝净增长1313人，累计粉丝达61.19万人。

· 小程序新增注册会员5.16万人，累计会员数达177.77万人。

· 平台总浏览数119.54万次，访客数15.53万人次。

· 假日期间支付订单5.3万笔，支付金额2951.86万元。

· 平台历史累计支付订单达315.5万笔，累计支付金额突破15.14亿元。

本次国庆中秋黄金周的运营与重保工作圆满完成，是对我市智慧文旅平台“技术保障、活动运营、用户服务”一体化能力的成功检验。下一步，我们将深入总结本次经验，持续优化平台功能与服务水平，为今后承接更大规模、更高等级的数字化文旅活动积累宝贵经验，助力我市文旅产业数字化转型升级再上新台阶。

来源：云游鄂尔多斯