国庆中秋长假｜鼓楼区：“志愿红”为游客撑起“晴空”

河南日报客户端记者 马青竹 通讯员 陈姝冰

10月1日，国庆假期首日，秋雨绵绵为开封增添了几分诗意。古城内外，人潮涌动，身穿红马甲的志愿者们成为雨中最温暖的风景线。他们以热忱服务和专业能力，为游客撑起一片“无雨晴空”，绘就了城市文明新画卷。

当天一大早，开封府景区门前已聚集众多游客。志愿者们提前到岗，擦拭志愿服务台的雨水，整齐摆放应急物资。面对冒雨前来的游客，主动递上雨衣、雨伞；遇到携带老人、小孩或推轮椅的家庭，撑伞护送至景区入口避雨；面对游客询问路况，耐心指引，甚至主动帮忙照看孩子，让游客安心购票。

“双节”自驾游客增多，志愿者主动讲解周边免费停车点位及实时车位信息，帮助游客快速停车，缓解交通拥堵。在景区入口、交通枢纽和人流密集区，“志愿红”穿梭雨幕，提供及时补给与暖心服务。

鼓楼夜市、西司夜市同样热闹，志愿者一边引导游客有序进场、疏导车辆，一边介绍开封特色美食和夜市文化。一位山东游客说：“本以为下雨会麻烦，没想到处处有志愿者帮忙，太贴心了！”

“双节”期间，鼓楼区从“点”到“面”构建志愿服务网络：全区划分27个志愿服务点位，1800余人次参与；联合社会组织招募大学生和群众志愿者200余人；区直部门职工、教师、医疗工作者及新兴领域预备党员、发展对象和入党积极分子72人组成两支党员志愿先锋队。多元队伍通过交通疏导、路线指引、咨询帮扶等举措，为游客提供优质服务。每个点位除常规物资外，还配备一次性雨披、雨伞、遮雨棚等应急物品，确保雨天服务“不断链、不降温”。

这场秋雨，不仅未冷却游客的热情，反而让古都开封的温暖更加动人。正如新乡游客刘先生说：“在开封，雨天也是晴天。”