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• 首发|首席商业智慧
• 作者|首席商业智慧

引言：营收涨了、利润也涨了，但门店却“哗哗”关掉了上千家！

曾经门店狂飙、开店比便利店还快的益丰药房，突然开始“猛踩刹车”。

据其2024年财报显示，全年关店1078家，门店总数从15762家骤降至14684家，创下历史最大规模关店动作。

与此同时，它却交出了240.62亿元营收、15.29亿元净利润的“亮眼成绩单”，成为行业中唯一营收、利润“双增长”的龙头连锁。

图源：益丰药房2024年年度报告

这边赚钱，那边关店，看上去有点拧巴，实则暗藏玄机。

开店开到天花板、线下流量断崖式下滑、医保改革加速……

整个医药零售行业，正在上演一场“反转剧”，而益丰选择成为最早清醒的人。

益丰药房的“逆行式瘦身”

曾几何时，益丰药房在门店大战中，是最拼命的一匹“黑马”。

自2019年末到2024年底，从4752家扩张至15762家，短短六年，新开门店超过 1万家，门店数量实现了三倍增长。

在行业强调“规模为王”的阶段，这样的速度令人瞩目。而益丰也借助快速扩张，顺利跻身全国连锁药店前三。

图源：益丰药房2019年财报

但在2024年间，故事突然发生了“反转”。

这一年，益丰药房新开了2512家门店，但同期也有1078家门店关闭，关店力度远超以往，首次出现年度净关店超千家的情况。

据公开数据显示，益丰药房2023年全年关店还不到160家，甚至在2024年上半年，仅关了72家，但下半年，关店节奏明显加快，门店缩减陡然提速。

更有意思的是，就在益丰加快关店的同时，其股东的资本操作也变得格外频繁。

去年9月、10月以及今年1月，益丰大药房的股东就已多次减持套现，动作频频。同年6月，益丰大药房的股东再次大手笔减持，引发资本市场关注。

控股方厚信创投以及一致行动人益之丰、益仁堂三家有限合伙企业计划通过大宗交易减持不超过2424.83万股，占公司总股本的2%。以当日收盘价估算，这笔减持有望套现超6亿元。

图源：益丰药房公告

这一波又一波耐人寻味的操作，不像是一时兴起的“战略调整”，更像是一场蓄谋已久的方向修正。

结合2024年财报来看，真实信号，似乎也逐步浮出水面。

2024年尽管益丰交出了一份看上去漂亮的财报——营收240.62亿元，同比增长11.31%；净利润15.29亿元，同比增长8.26%，依然是行业中为数不多保持双增长的连锁药企。

但如果把时间轴拉长，趋势并不乐观。益丰的利润增速已经连续多年放缓，从2020年的高增长41.29%，一路滑落至2024年的8.26%，正式跌入个位数区间。哪怕2022年有短暂反弹，也难改整体下行趋势。

图源：网络

同样利润缩水的，还有一心堂，2024年利润暴跌79.23%；漱玉平民，亏了1.89亿元，净利暴跌241.9%；健之佳也不乐观，同比下降69.08%。

值得注意的是，健之佳表示，2024年公司整体营业收入增速放缓，已无法覆盖门店租金、人力等刚性费用的持续增长，经营压力显著加剧。

这条下行曲线，很清晰地指向一个事实：靠规模扩张堆上去的增长空间，已经见顶了。

更关键的是，扩张越快，代价越大。

门店越多，运营成本越高；人效越低，利润越薄。对很多老旧门店来说，营业额连水电人工都扛不住，继续撑下去就是“开一家亏一家”。

图源：网络

这一年，它不再盲目追求门店数量，而是优先处理“低效资产”——清掉选址落后、模型跑不通的门店；通过合并、转让优化资源配置，实现“止血止损”。

在行业普遍还在死磕“门店总数”这块KPI时，益丰率先调转方向，把过去那条靠开店跑出来的增长曲线，亲手掐断。

看上去激进，实则理性。

在消费端疲软、医保限制、线上分流、成本倒挂的大环境下，“瘦身”才是现实中最难、却也最必要的一步。

线下药房的焦虑正在爆发

益丰的关店动作只是冰山一角。

2024年，全国医药零售行业的门店数字不再是一路攀升，而是出现罕见的回撤信号。

据公开数据显示，2024年中国药店的关店数量呈现逐季上升趋势，四个季度分别关闭了6778家、8792家、9545家和14114家药店。全年累计关店超过3.9万家，关店比例达到了5.7%。

整个行业的“关店潮”持续蔓延。这波焦虑背后，主要有三股冷风：

1、线下红利已尽：黄金十年正式落幕

过去，药店开在街角就是“稳赚不赔”。医保统筹+居民刷卡消费，门店人流不断。如今，医保卡限制OTC购买，统筹账户收紧，不少顾客不再逛药店，而是手机下单，货到家门口。客流走了，门店盈利模型就塌了。

图源：网络

2、成本抬头，压力卡在脖子上

房租、人力、GSP（《药品经营质量管理规范》）认证合规成本，每一项都在涨。尤其是直营比例高的连锁，更是“重资产”绑身，一旦流量回落，净利空间迅速被蚕食。不少药房苦撑一年，最后只能选择关门止损。

3、线上渗透，反噬线下

2024年，医药O2O成交额持续攀升，越来越多药店接入本地配送平台。表面看，这是场景的延伸和服务的升级；但实质上，却在悄然稀释线下到店的需求，让门店逐步沦为一个配送节点。流量被平台拦截，线下门店自然开始“失血”。

消费者购药习惯也在悄然改变。如今，越来越多的人选择线上下单、即时送达，线下药店的客流日趋减少。与此同时，医药电商却在迅速壮大。

2024年，京东健康实现营收582亿元，净利润达47.9亿元，双双超出市场预期，尤其下半年表现强劲，实现双位数增长；阿里健康全年营收305.98亿元，同比增长13.2%，净利润则大增62.2%，达到14.32亿元。

图源：2024年京东健康财报

这场线下药房的“关店潮”，早已不是个别企业的短期调整，而是行业结构性变革的集中体现。

医保政策调整、消费者行为转移、经营成本上涨，以及线上渠道的高效替代，多重因素叠加，正迫使整个医药零售行业加速洗牌。

砍掉门店，换增长曲线

门店关得猛，不代表企业“认输”，恰恰说明：线下那套老打法，已经玩不动了。

益丰没有选择硬扛，而是把资源投向了另一条路——从“卖药”走向“卖健康”。

2024年，益丰密集注册了多家子公司，业务一口气铺向了AI医疗、远程健康管理、职业中介、母婴服务、甚至连食品添加剂都囊括进来。

图源：企查查

图源：证券时报

看上去跨度极大，其实背后只有一个核心目标：抢占消费者的健康入口。

这不是纯粹的“多元化”，而是把药店从“等顾客进店”，变成“主动绑定用户的全周期健康需求”。

比如“职业中介”，背后可能是药师共享、医疗人才外派；“远程健康管理”，可以对接慢病监测、营养干预、家庭用药指导……这些看起来离门店很远的服务，其实都是在做一件事：摆脱对药品本身的利润依赖。

图源：网络

药店的价值，正在从“靠客流”变成“靠关系”；从“等人上门”变成“提供决策”；从“卖药一次”变成“服务一生”。成了掌控用户“综合生命周期价值”。

这种转型，不只是益丰在做。

老百姓大药房也在做健康管理、皮肤护理服务，但多以“试点门店”推进，整体还在早期阶段；大参林推出智能慢病管理柜，布局私域社群运营，但尚未形成规模；一心堂虽涉足非药业务，却因加盟体系限制，效率有限。

相比之下，益丰的“药店向健康综合体”转型，步伐最快且体系最完整。它不仅选准了未来赛道，更构建了包括线上下单、线下服务、私域运营、会员分层和门店角色重塑在内的底层运营模型。

这场大规模调整，不只是削减门店那么简单，而是益丰在为重塑行业增长曲线、构建新生态做准备。

写在最后

终局已变，“卖药”只是开始。药店的终局，不再是“谁家门店多、谁家药便宜”，而是谁先跳出“药品零售”的旧壳，重构一套面向未来的价值闭环。

益丰的大幅关店和多元探索，是一次从“规模驱动”向“价值驱动”转型的信号。背后折射的，不是个体企业的策略异动，而是整个医药零售行业迈入深水区的必然选择。

当线下流量触顶、医保红利收窄、线上渠道重构供需关系，传统连锁药店赖以生存的逻辑正在瓦解。门店数不再是核心资产，用户关系才是下一阶段的竞争壁垒。

未来的药店，将不仅是销售终端，更是健康管理的入口、服务网络的节点、数据连接的前台。这场转型的本质，是从“商品思维”走向“服务思维”的范式迁移。

这不是快与慢的较量，而是深与浅的分野。谁能重新定义“与用户的关系”，谁才能在未来留下名字。

觉得未来五年，还会进药店的人，是为了药，还是为了“被照顾”？

对此，您怎么看？欢迎在评论区留言讨论，发表您的意见或者看法，谢谢。

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