ChatGPT推出“直接结账”功能

当地时间9月29日，OpenAI在官网宣布为ChatGPT推出“即时结账”（Instant Checkout）功能，允许用户直接在ChatGPT内购买商品。

适用用户与平台

目前，该功能面向美国地区的ChatGPT Pro、Plus付费用户及登录状态下的免费用户开放。用户可在对话界面内直接完成Etsy平台购物及Shopify平台下单，现阶段支持从美国本土Etsy卖家处购买单件商品，涵盖Glossier、Skims等品牌在内的超100万家Shopify商户，将在“很快”支持该功能。

功能介绍

“即时结账”是在ChatGPT原有购物功能上的升级。此前，ChatGPT会展示相关商品、图片、评价、价格，并提供指向商家的链接；如今，用户无需离开对话界面，点击“购买”按钮，确认订单、配送地址及支付详情（支持Apple Pay、Google Pay、Stripe支付或信用卡），即可完成购买。

技术支撑

该功能由OpenAI自研的“智能体商业协议”（Agentic Commerce Protocol, ACP）驱动，其技术框架由OpenAI与金融科技公司Stripe合作构建。此协议是开放标准，试图在智能体、用户、商家和支付平台间找到平衡，包含产品供给、智能体结账、委托支付三项规格。

影响与意义

● 用户体验：为消费者带来新购物体验，简化流程，降低信息筛选和决策压力，有望改变购物路径。

● 电商格局：标志着掌控商品发现、推荐及支付环节的平台向在线购物未来形态迈进，可能冲击亚马逊、谷歌等传统电商和搜索引擎地位，推动电商探索创新。

● OpenAI：有望成为新收入来源，扩大其在零售商品发现及结账环节的潜在控制权，助力成为AI电商生态“规则制定者”。

潜在顾虑与应对

部分用户可能担忧向ChatGPT提供私人支付信息，OpenAI强调订单处理、支付操作及商品履约全流程由商家通过现有系统完成，ChatGPT仅扮演“智能中介”，负责安全传递信息。