四川医保AI助手“依保儿”来啦！医保服务智能化时代正式开启

今日，记者从省医保局获悉，四川医保AI助手“依保儿”上线，以人工智能技术为市民提供“咨询-办理”一站式智慧服务。未来，政策解读、业务查询、在线办理，随时随地一句话即可轻松搞定，让医保服务更便捷高效。

“依保儿”都有哪些亮点？

政策秒懂：复杂问题一句搞定

门诊共济政策、报销比例、生育津贴怎么算？无需再翻查资料，直接问“依保儿”，TA会快速提炼关键信息，用简单明了的语言为您解答，让政策变得直观易懂。

咨询+办理：一步直达办理入口

不止解答问题，“依保儿”还能帮您直接跳转到办理入口！例如异地备案、参保查询、医保消费记录查询等，一句话点出您的需求，相关业务立刻推进，省心又高效。

多人同时咨询：随时随地响应需求

无论是白天或夜晚，无论有多少人同时使用，“依保儿”都能流畅响应，为每个人提供高效精准的服务，真正实现全天候智能化医保体验。

“依保儿”可覆盖哪些场景？

政策解读无障碍：复杂政策秒搞懂

场景一：想了解生育津贴的计算方式，但流程和规则太复杂？问“依保儿”：“生育津贴怎么算？”TA立即为您梳理政策关键点，用简单清晰的语言步步解答，让复杂政策一目了然！

业务查询快一步：医保账户信息秒速呈现

场景二： 看完病刷了医保卡后，不清楚账户余额还有多少？只需对“依保儿”说：“查一下我的医保余额。”TA立刻调取相关信息，一查就知安心无忧！

异地就医无需慌：突发需求及时解决

场景三：出差途中需就医，还没来得及备案？无论何时何地，打开“依保儿”，TA快速帮您完成在线备案，当下搞定报销问题，让看病就医不再焦虑！

如何体验“依保儿”？

打开支付宝 → 搜索【四川医保公共服务平台】 → 点击进入，即可唤醒“依保儿”

值得一提的是，“依保儿”基于“通义千问+DeepSeek大模型”技术驱动，越使用越聪明。无论您是普通话还是带有地方口音，TA都能精准识别，快速响应您的需求！

温馨提示：首次使用需进行授权，之后使用更便捷顺畅哦！

成都日报锦观新闻 记者 杨升涛 图片 省医保局 责任编辑 刘春春 编辑 戴艾岑 审核 常斐