广东韶关南雄帽子峰旅游景区客流激增 多部门联动服务

当前，帽子峰旅游景区迎来银杏最佳观赏期，12月6日至7日客流量创历史新高，两天入园人数超2.3万人次。针对客流激增现象，我市文广旅体、公安、交通运输、应急管理、帽子峰镇等相关部门迅速响应，多措并举服务游客。

在景区外围，帽子峰镇党委安排全体干部职工，市公安局安排交警在镇政府路段、洞头村路段等关键节点设置劝导点位，持续开展交通引导与现场秩序维护工作。在景区，市文广旅体局联动帽子峰镇、旅游景区等工作人员及时引导游客停放车辆、有序游览，并协调增加运力。

帽子峰镇党委宣传委员 李玉芳

我们坚持以游客为中心的服务理念，志愿者主动为游客提供咨询引导、情绪安抚等暖心服务，争取游客的理解和支持，主动为游客提供路线指引与游览建议，协助游客合理安排行程。

此外，我市还录制了温馨的提示音频，在帽子峰镇区主干道路口循环播放，告知游客前方路况、景区饱和度及错峰倡议等，引导游客车辆提前规划游览路线。在客流入园高峰时期，帽子峰旅游景区采取停止售票的措施，缓解景区内接待压力。在返程高峰时期，景区采取抬杆放行车辆，同时通过引导车辆从澜河方向出城。

帽子峰旅游景区负责人 黄海波

通过这次的经验，接下来的旺季里面特别是周末的时间，我们会大量调派一些安保人员来现场引导、服务，也有很多游客反映网络有时候会瘫痪，我们也联系了通信公司增加基站，派驻一些人员在现场维护管理，发现问题及时解决。

温馨提示

在此，我们诚挚建议游客在早上8时前或下午14时后错峰入园，关注景区官方账号，获取客流与天气提示等信息，便于您拥有一个舒心愉悦的旅行体验。

来源：南雄发布