三亚通报“五星级酒店浴缸出现红线虫”：督促酒店解释并补偿

中新经纬8月28日电 针对游客称“五星级酒店浴缸出现红线虫”，三亚吉阳区旅游工作领导小组办公室回应表示，已经督促酒店向游客作出解释，并给予相应补偿。

微博截图

“三亚旅文”微博28日凌晨公布了吉阳区旅游工作领导小组办公室的情况通报。

情况通报显示，2025年8月27日，吉阳区旅游工作领导小组办公室注意到有媒体反映称，有游客入住该区半山半岛洲际度假酒店期间，发现浴缸排水口处冒出红线虫。吉阳区旅游工作领导小组办公室对此高度重视，已经对游客反映的问题开展核实调查。

经查，事件系三亚半山半岛洲际度假酒店未能严格做好客房卫生保洁工作，导致客人8月24日入住酒店期间，所住房间浴缸出现红线虫，后因当晚正值第13号台风“剑鱼”风力最大期间，酒店工作人员未能及时与其沟通，进而造成工作矛盾。目前，吉阳区旅游工作领导小组办公室已经督促酒店向游客作出解释，并给予相应补偿。

吉阳区旅游工作领导小组办公室表示， 下一步将针对此次事件暴露出的问题，进一步加强对辖区内酒店等住宿场所的卫生监管与服务质量巡查，督促经营者落实主体责任，切实提升服务水平。

据媒体报道，8月24日，一游客发视频称，入住三亚半山半岛洲际度假酒店，发现其浴缸排水口处不断冒出蠕动红线虫，非常恐怖恶心，联系酒店第二天下午才有人过来处理，申请一晚房费减免被拒绝，已投诉至12345。(中新经纬APP)